伴随着小年的到来，年味也越来越浓了。在青岛的大街小巷，一辆特殊的公交车——青岛城运控股公交集团崂山巴士第五分公司212路DD2201号车，悄然化身为一抹移动的、温暖而亮丽的风景线。
这辆由驾驶员李刚精心打造的“买年货·庆新春”主题车厢，不仅以其独特的创意惊艳亮相，更以其细致入微的服务关怀，触动了无数市民的心弦，成为传递新春喜悦、承载民生温情的独特载体。它不仅仅是一辆交通工具，更是一个观察城市脉动、感受基层服务者匠心的窗口，映照出一座文明城市的人情味与温度。
车厢里的“微型年文化博物馆”
记者登上DD2201号公交车，瞬间的视觉转换足以让人忘却冬日的寒意。平日里简洁明快的公交空间，此刻被精心改造成一个沉浸式的“年味小世界”。车窗玻璃上，2026年生肖“马”的卡通贴纸跃然眼前，它们灵动可爱的造型不仅烘托出节日的欢快气氛，更承载着“马到成功”“龙马精神”等传统吉祥寓意，为奔波的旅途注入新春的蓬勃朝气与美好期许。
目光所及，车厢扶手之间，一串串“新年快乐”“恭喜发财”“万事如意”的祝福手幅轻轻摇曳。其间点缀的仿真鱼、果蔬、福袋等“年货挂饰”栩栩如生，巧妙地将“备年货”这一传统年俗场景浓缩于方寸之间。李刚师傅的这番布置，将公交车厢变成了一个流动的“微型年文化博物馆”，让乘客在短暂的行程中，便能直观地感受到中华传统年俗的魅力，提前沉浸于团圆、喜庆、丰收的节日氛围之中。这抹行驶在城市街道上的“中国红”，成为了冬日里最温暖、最醒目的文化符号。
公交车从代步工具到“暖心年货驿站”
然而，李刚的匠心远不止于营造视觉上的年味。作为212路这条重要民生线路的资深驾驶员，他更深知这趟行程对于许多乘客，特别是老年乘客和采购年货市民的特殊意义。212路公交线全长24.14公里，自错埠岭永吉路始发，串联起新业广场、抚顺路批发市场、海泊河早市、十五大街市场等共计39个站点，如同一条城市生活的毛细血管，深度连接着居民区与多个关键的农贸市场、繁华商圈。每逢年关，这条线路便格外繁忙，满载着置办年货的市民和对团圆的期盼。
李刚敏锐地观察到乘客们的实际困境：拥挤的车厢内，老年人或手提重物的乘客步履维艰，保持平衡与安全成为难题；采购的海鲜等生鲜年货，在颠簸的公交车上难以妥善存放，既可能造成物品损坏、汁水外漏影响环境，也给乘客带来不便与担忧。为此，李刚特意增设了多项贴心设施：干净的保温箱，专为需要保鲜的海鲜等年货提供临时放置区；结实的便民塑料袋，方便乘客随时分装物品，化解大包小包的不方便。“往年总看到乘客拎着海鲜挤公交，既不方便又不安全。”李刚的话语朴实无华，“今年提前准备了这些设备，就是想让大家轻轻松松办年货。”这些看似微小的举措，却精准击中了乘客出行痛点的核心，将普通的公交车厢升级为一个功能性的“暖心年货驿站”。保温箱和塑料袋不仅是物品，更是无声的关怀与承诺，它告诉每一位上车的乘客：你的需求，被看见；你的不便，被关照。
一张地图背后的深度调研与长效服务
事实上，早在这辆“年货主题公交”惊艳亮相之前，李刚便已开始了更深层次的服务探索。为了解决部分乘客，尤其是初次前往或不熟悉沿线市场的市民“不知道哪里下车、什么时候去合适”的困惑，自2025年7月起，李刚便和同事利用休息时间，化身“市场调研员”，亲自走访212路沿途的各个农贸市场。他细致记录每个市场的具体位置、主要特色商品、营业高峰期乃至休市时间。经过积累与梳理，他们精心绘制了一份独一无二的“212路民生购物指南”地图。
它清晰地将公交站点与沿线市场一一对应，并用简洁明了的图示和文字，标注出各个市场的最佳采购时段。乘客一上车，便能按图索骥，迅速规划自己的采购路线，极大地提升了出行效率，避免了坐过站、跑空趟的尴尬。从年复一年观察乘客不便，到主动调研绘制地图，再到精心筹备主题车厢，每一步都源于他那份“想乘客之所想，急乘客之所急”的朴素初心。
这辆装满年味的公交车，穿行在城市街头。车窗上的福字映着乘客们的笑脸，保温箱里放着对团圆的期待。李刚师傅转动方向盘，也转动着这份属于平凡生活的温暖。当车门一次次开合时，上下的不只是乘客，还有这座城市最质朴的温情。年，就这样在车轮转动中越来越近；暖，就这样在车厢里静静流淌。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：王海山
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