12月12日夜间，青岛今冬第一场雪悄然落下，为城市披上银装的同时，也为市民出行带来了考验。以雪为令，闻雪而动——西海岸交发集团迅速启动应急响应，工作人员第一时间投身清雪保畅与服务一线，用责任与温情筑牢市民冬季出行的安全防线，让凛冽风雪中涌动起阵阵暖流。
安全为先，筑牢出行“底盘”
面对雪情，西海岸温馨巴士公司立即启动应急预案，各公交场站严密监控天气与路况，对运营车辆的制动、转向、暖风及轮胎防滑性能进行发车前专项检查，确保车况良好。各级管理人员带头，驾驶员们纷纷拿起清雪工具，及时清扫场站及周边道路积雪，确保车辆通行顺畅。同时，通过安全叮嘱强化驾驶员雨雪天气行车意识，严守安全底线。
在西海岸汽车总站、西海岸汽车东站，“安全重于泰山”同样是第一准则。工作人员提前到岗，排查并清除站内外积雪结冰路段，在关键区域铺设防滑垫、设立警示标识。调度部门实时研判天气情况，科学调整班次，全力保障运营安全有序。
服务升温，细节处见真情
风雪虽寒，服务常暖。在西海岸汽车总站，“暖阳志愿者”服务队活跃在候车大厅内外，他们主动帮旅客搬运大件行李，耐心解答问询，贴心引导老弱病残孕等重点旅客乘车。一杯杯递到旅客手中的暖心姜糖水，一声声关于出行的温馨提醒，驱散了冬日的寒意，让等候的时光充满温度。车站还通过广播、电子屏实时播报班次与天气信息，确保旅客及时掌握行程动态。
西海岸温馨巴士公司同样将“温暖”融入服务全程。驾驶员们以更耐心的态度、更平稳的驾驶，守护着车厢内的每一位乘客；场站工作人员在清扫积雪的同时，也不忘提醒往来乘客注意脚下安全。这份贯穿“旅途两端”的细致关怀，让公共交通成为风雪中可依赖的温暖驿站。
此次雪天保障，是对交通系统应急能力与服务品质的一次实战检验。从车辆保障到道路清雪，从安全调度到人文关怀，西海岸交发集团以快速响应、协同配合与暖心举措，守护了旅客的出行平安与便捷，温暖每一位市民的冬日旅程。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：崔现香
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