近日，来自青岛的媒体代表们走进泰康之家·吴园及配套的苏州泰康吴园康复医院，亲身见证并深度体验了一种颠覆传统认知的高品质享老新生活。这不仅是一次简单的参访，更是一次对长寿时代养老解决方案的成功实践与生动诠释。
先行者布局：打造中国高品质连锁养老品牌
面对日益严峻的人口老龄化趋势，养老已成为全社会关注的焦点。在此背景下，泰康保险集团以其前瞻性的视野，自2009年率先获得保险机构投资养老社区的试点资格以来，便坚定不移地投身养老事业。历经十余年的深耕与发展，泰康之家已茁壮成长为全国最大的高品质连锁养老集团之一。
截至目前，泰康之家在全国37个重点城市成功布局47个项目，规划总建筑面积高达约512万平方米，未来可容纳近9万名长者，提供超过6万个养老单元和5100余张医疗床位。尤其引人注目的是，已有包括北京、上海、广州、成都、苏州、武汉等在内的24座城市的27家社区投入运营，为超过1.8万名居民开启了崭新的晚年生活篇章。这一串数字的背后，是泰康致力于用市场经济方式满足人民对美好养老生活向往的坚实步伐。
五位一体：重塑享老生活新方式
位于苏州阳澄湖半岛核心区域的泰康之家·吴园，正是泰康养老版图中的一颗璀璨明珠。它完美诠释了泰康之家所倡导的“五位一体”生活方式——即打造“温馨的家、高品质医疗保健中心、开放的大学、优雅的俱乐部、长辈心灵和精神的家园”。
媒体团一行踏入吴园，首先被其得天独厚的地理位置与匠心独运的设计所吸引。与千年古刹重元寺隔湖相望，周边商业、医疗、文化资源配套齐全。由建筑大师贝聿铭弟子莫平先生操刀设计的苏式园林风格建筑，采用低密度分散式布局，亭台楼榭，移步换景，既保留了江南水韵的典雅，又融入了全龄友好的无障碍设计理念。
在这里，养老不再是简单的衣食住行保障，而是对长者“社交、运动、美食、文化、健康、财务管理和心灵的归属”七大核心需求的全面回应。吴园配套的活力中心、东西会所等功能区，成为了居民们享受文化娱乐、健身运动的活力场域。
活力养老：银发智慧的“价值再创造”
“真没想到，这里的老年生活可以如此精彩纷呈！”这是多位媒体人在参访过程中的共同感慨。在吴园，活力养老与文化养老的理念得到了极致展现。
数据显示，截至2024年底，泰康之家全国已运营社区共开设了近600门丰富多彩的课程，拥有约350个由居民自发组织的俱乐部。在这里，长者们不再是单纯的被照顾者，而是生活的创造者和主导者。曾经的大学教授在这里找回了创作的宁静，连续出版新作；原本不善音律的阿姨们在这里学会了弹钢琴、唱起了京剧；年过八旬的爷爷举办了人生中的第一次画展……这些鲜活的事例，生动勾勒出一幅“银发智慧价值再创造”的生动图景，让晚年生活焕发出新的活力与光彩。
“人家问我，在吴园过得怎么样？我说，简直不要太好喽！”来自上海、年过七十的朱勤阿姨一提起在泰康之家·吴园的生活，眼角眉梢都洋溢着幸福与满足。“这里不只是个居住的地方，更像是我梦想中的家园，把我的健康和乐趣都照顾得妥妥帖帖。”
最让朱勤阿姨安心的是社区里那座“家门口”的康复医院。“我们年纪大了，最怕的就是身体出状况。这里的医生、护士就像我们的‘健康管家’，时刻关注着我们的身体状况。有一点报警信号，他们比我们还上心，立刻给出专业的治疗建议。最贴心的是，能在本院解决的，他们精心治疗；需要更专科看诊的，他们第一时间就帮我们联系、转诊到上级好医院，一点儿不耽误病情。有他们在，我们子女放心，我们自己更安心，感觉生命有了最坚实的保障。”
说起吴园的美食，朱勤阿姨更是如数家珍，笑声爽朗。“你猜我们这儿有几个食堂？六个！整整六个！天南海北的菜系、各种特色小吃，每天变着花样来，吃得比在上海家里还丰富。今天想吃苏式面点，明天想尝淮扬菜，后天换个西餐口味，都能满足。在这里，吃饭成了一种期待，一种享受。”
谈及动情之处，朱勤阿姨主动提出要为大家朗诵一首诗——《活着，真好》。当她用清晰而充满岁月质感的声音，念出那些感恩生命、珍惜当下、歌颂美好晚年的诗句时，现场的听众不禁热泪盈眶。诗句里，有她这一代人所经历的风雨沧桑，更有苦尽甘来后，在吴园这片乐土上收获的从容、温暖与喜悦。诗歌字字句句都饱含着对生命最深的感悟与热爱，也道出了所有长辈的心声。
总结这一切，朱勤阿姨的眼眶微微湿润：“在吴园，我不仅活得健康、吃得开心，圆了年轻时的梦，更能像今天这样，用诗歌表达我们这代人的心声。这里给了我前所未有的安全感和幸福感，让我真正体会到，活着，真好！你说，我怎么能不爱这里？这里就是我的享老乐园，我的第二个家！”
养医融合：构筑全方位健康防线
养老的核心关切离不开健康与医疗。泰康之家首创的“一个社区、一家医院”模式，在吴园得到了完美落地。毗邻而建的苏州泰康吴园康复医院，是一家以老年医学、康复医学、健康管理、安宁疗护为特色的二级康复医院。
据了解，该康复医院可开放132张床位，设有门急诊、住院、综合康复治疗区、健康管理专区等，并组建了多学科MDT团队。它不仅是社区长者的健康守护站，更通过构建“紧急救助—健康管理—老年康复”三重安全防线，实现了对长者全生命周期健康的闭环管理。从日常的健康监测、慢病管理，到急症时的快速响应、专业诊疗，再到病后的康复护理，乃至生命末期的安宁疗护，长者们足不出户即可享受到无缝衔接的高品质医疗保健服务。
统计数据显示，截至2025年10月，泰康的安宁疗护服务已覆盖全国9城10机构，累计服务近三千例，体现了深厚的人文关怀。
智慧赋能：科技点亮现代养老
在泰康之家，科技不再是冷冰冰的术语，而是融入日常、温暖贴心的守护。经过多年深耕，泰康之家已构建起覆盖智慧安防、智慧健康、智慧生活、智慧运营等领域的智慧医养体系，涉及30多个精细化服务场景。
媒体记者们亲身体验了泰康自主研发的紧急定位报警卡。这张小巧的卡片，集一键报警、精准定位、双向通话、门禁识别、消费支付等多功能于一身。当长者遇到紧急情况时，轻轻一按，求助信号便能瞬间同步至管家、安保和医生，确保救援力量第一时间抵达。2023年，泰康保险集团以352件专利申请量蝉联中国智慧养老运营企业专利排行榜榜首，这正是其以科技驱动养老产业高质量发展的有力证明。
保险+医养：探索长寿时代泰康方案
长寿时代的到来，意味着带病生存周期延长，这对支付体系和服务体系都提出了更高要求。泰康保险集团创造性地将保险支付与医养服务相结合，打造了“长寿、健康、富足”三大闭环，构建了“支付+服务+投资”三端协同的新寿险模式。
在支付端，泰康人寿等子公司提供年金、重疾、医疗、护理等多样化保险产品，创新“幸福有约”养老计划，通过“年金险+入住养老社区确认函”模式，为客户规划与生命等长的稳定现金流。在服务端，则形成了医、养、康、宁深度融合的一站式服务体系。这种模式有效解决了养老资金储备与高品质服务供给的匹配问题，为应对长寿时代提供了可行的企业方案。
而连接支付与服务的核心力量，是泰康创新打造的健康财富规划师（HWP）。这一职业是泰康三大名片之一——与“幸福有约”“泰康之家”并列，致力于打造未来金融行业的标杆职业。HWP以“保险顾问+医养顾问+理财顾问”为定位，精准服务中高净值人群，提供贯穿全生命周期的养老、健康和财富管理解决方案。
由美玲的转型经历生动展现了HWP的职业价值。原为教育工作者的她，于2022年进入保险业，如今已成为泰康HWP健康财富规划师。她坦言，这份职业让她告别了过去沟通能力偏弱、工作时长长的状态，真正“做自己的光”。她将自身定位为“专业、积极、价值、健谈”，特别强调泰康的实体医养资源让她工作底气十足。在她看来，HWP不仅是值得尊敬的职业，更是值得选择的终身事业。她的职业愿景是“陪伴一个家庭走三代”，最终成为大健康事业合伙人。
据了解，泰康全面构建HWP经营管理体系，涵盖招募、训练、激励、成长全流程。2024年更从产品、运营、品牌等十大维度系统赋能，推动队伍持续壮大。HWP商标荣获“2024年度北京知名商标品牌”，开创保险销售职业获此荣誉的先河。在诚信经营方面，泰康人寿依托全渠道销售体系，始终将客户体验放在首位。2024年赔付金额超95亿元，“健保通”医院网络拓展至3200余家，300多家医院实现住院免押金服务，让客户享受“先诊疗、后付费”的便捷。公司还积极参与长期护理服务、医保改革等民生保障工作，创新普惠产品，践行金融为民。
媒体见证：青岛与吴园的养老对话
本次媒体采风活动，意义非凡——它让青岛的媒体人跨越地域，目睹了国内顶尖养老社区的运营实况，亲身体验了何为“享老”而非“养老”。通过实地探访、与居民面对面交流、体验智慧养老设备，媒体代表们对泰康之家的养老理念、运营模式和服务品质有了更为直观和深刻的认识。
这不仅有助于向社会公众更准确地传递现代养老的新观念、新方式，也为青岛乃至山东地区的养老产业发展提供了宝贵的参考样本。泰康当下正在构建的“旗舰CCRC社区-城心机构-社区+居家业务”三位一体的“城市养联体”模式，未来有望在更多城市复制落地，惠及更广泛的长者群体。
探访虽已结束，但思考与回响仍在延续。泰康之家·吴园的实践雄辩地证明，晚年生活完全可以摆脱传统刻板印象，实现品质、活力与尊严的统一。它不仅是泰康保险集团在大健康领域战略布局的成功缩影，更是中国养老产业迈向高质量发展的重要标志。
随着长寿时代的画卷徐徐展开，泰康正以其坚定的步伐、创新的模式和温暖的服务，持续引领着一场深刻的养老革命。未来，可期有更多长者能在如吴园一般的美好环境中，开启人生的金色年华，真正实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐。
青岛财经日报/首页新闻记者 李雯
责任编辑：王海山
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