车辆在车流量大、人流量大的路段发生交通事故，往往会引起交通堵塞；如果驾驶人之间再起争执，更容易将“小纠纷”变成“大麻烦”，日前，青岛市公安局城阳分局采用“交所融合”协作处理的方式，快速调节、快速处理了一起这样的交通事故纠纷。
据了解，青岛市城阳区居民杨先生驾车途经上马街道商圈时，因避让行人与后方车辆发生剐蹭，看到新车剐蹭，杨先生担心后方车主梁先生删改行车记录仪内容，没等对方解释，便一把夺过梁先生刚刚掏出来的手机，坚持“先扣着证据再说”。
梁先生又急又恼，两人便发生了口角，后推搡拉扯。本就通行缓慢的路口瞬间拥堵起来，后方车辆排起长队，鸣笛声此起彼伏，热心群众迅速拨打电话报警。
青岛市公安局警情指挥中心第一时间将警情推送给城阳公安上马派出所综合指挥室，上马派出所综合指挥室对警情初步核实后，按照“交所融合”的标准化处置流程快速指令辖区交管中队和110警力协作处理。
到达现场后，110民警第一时间将拉扯的两人分开，一边安抚情绪，一边向杨先生说明：“手机是私人合法财产，就算有事故争议，强行夺走已经涉嫌侵犯财产权……”听到法律后果，杨先生顿时冷静下来，主动将手机还给对方并连声道歉。
交警同步通过“简易程序”初步对事故进行认定：梁先生驾车因未保持安全车距，承担事故全部责任。后民警一边调流引导事故车辆驶离，一边敲定“解决方案”，结合车辆维修费用预估，帮他们算出“赔偿明细”。
短短几分钟，双方就达成一致意见，原本剑拔弩张的气氛彻底缓和。凭借着“交所融合”新警务模式的“快速响应、分工协作”，整个处置过程仅用15分钟，拥堵的路口重新恢复畅通。
据了解，以往遇到类似情况，往往需要交警先认定事故责任，再由派出所跟进治安领域的纠纷问题，群众不仅要反复说明情况，还要等两波处置，耗时又费心。如今“交所融合”实现了“一次报警、双警到场、同步处置”，既避免了“重复劳动”，又能第一时间掐灭矛盾升级的火苗，真正做到“解民忧、护畅通”。
青岛财经日报/首页新闻记者 张海杰
责任编辑：王海山
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