中秋遇国庆，在这个长达8天的“超级黄金周”里，铁路青岛北站客流如织，李村大集人声鼎沸。为保障市民游客安全、便捷出行，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司提前部署、精心组织，推出一系列暖心举措与高效调度方案，全力护航市民游客的假日旅程，感受“青岛巴士”的温暖与美好。
公交变“移动画板”，车厢绘出家国情怀
国庆前夕，302路线董述飞驾驶DD636号先锋巴士驶入青岛市弘德小学，与师生共同开展“迎国庆”主题活动。活动现场，董述飞与学生们手持五彩画笔，在公交车窗上绘出和平鸽、生日蛋糕等图案，以及青岛啤酒、鲜活大虾、碧蓝海水等极具地域特色的元素，将车厢打造成充满童趣与节日氛围的“移动画板”。绘画结束后，大家还在车厢内悬挂国旗、张贴国庆主题玻璃贴，营造出浓厚的节日气氛。
此外，董述飞提前关注天气情况，考虑到假期可能出现降雨，提前在车厢内备足一次性雨衣和便民购物袋，供乘客免费取用。他表示，希望通过这份由校园与公交共同编织的温情，为市民的国庆出行增添一抹暖意。
公交场站变“暖心灯塔”，精准服务守护旅客归途
“双节”期间的铁路青岛北站东广场，是无数旅客抵达青岛的第一站，身着统一工装、肩披红色绶带“青岛巴士”志愿者，让这里成为让人安心的“暖心灯塔”。志愿者们一边督导车辆安全进出站，协助分流高峰客流，一边将关切的目光投向需要帮助的群体，并引导市民游客有序流动、安全上下车，有效维护了良好的乘车秩序，同时耐心解答乘客有关于车次查询、换乘信息、周边设施等疑问。
节日期间，不少旅客夜间抵达青岛北站。为给深夜抵达青岛的乘客提供火车接驳服务，李沧巴士公司24路、207路夜接驳车于23：00、23:30进行接驳，驾驶员提前10分钟进站，主动帮助旅客搬运大件行李，并坚持夜间始发站站立式服务。
不仅如此，为将服务延伸到车厢之外，李沧巴士第八分公司将职工休息室打造成“温馨驿站”。驿站内空调、电视开放，24小时不间断供应热水，更贴心配备了动感单车和按摩椅，供乘客使用。李沧巴士第八分公司工作人员说：“不少乘客坐了很久的车，想找个地方歇歇脚。我们开放休息室，就是希望为他们提供一个舒适的临时港湾。”
数据赋能应对采购高峰，志愿服务筑就“有序站点”
李村大集作为青岛传统的民俗大集，每逢节假日便迎来采购高峰，其“采购人流集中、高峰时段突出”的特点对公交运营是一场严峻的考验。公司精准锁定重点时段与运力缺口，分析近三年同期客流数据相较于平日的增幅。节日期间，调度员将通过实时查看监控以及智能调度系统，密切关注线路路况及客运量的变化，科学调整发车间隔，保证准点发车。10月3日、10月8日李村大集当日，公司将对303路、9路实行“保障运行、应急补位”的策略。同时，额外储备的5辆应急加班车严阵以待，一旦站点出现客流积压，立即启动应急调度，确保乘客能够“少等车、快上车”。
为解决李村大集站“上下车拥挤、站点秩序混乱”的问题，公司每次安排4名“青岛巴士”志愿者在现场值守，通过设置临时引导标识，用清晰的标线划分出“上车区”“等候区”和“便民通道”，引导乘客有序排队、实现“先下后上”的良性循环。志愿者们主动帮助携带大量农副产品的市民搬运物品，对特需乘客给予重点帮扶。同时，将职责范围延伸至站点周边道路，协助疏导交通，规范社会车辆停放，有效避免了车辆占道影响公交车正常进出站，形成了“站点有序、道路畅通”的高效营运环境。
此外，李沧巴士公司坚持“早部署、早安排、早落实”的原则，于节前召开了工作部署会议。针对可能出现的客流猛增、车辆突发故障等状况，公司重点加强了对驾驶员、调度员、修理工、“巴士管家”等工作人员的培训，保障“双节”期间运营安全、服务有序。
李沧巴士公司负责人表示：“面对‘双节’期间的客运保障任务，我们始终将乘客的平安便捷出行放在首位，希望能给广大乘客带来一个舒心、愉快的假期。未来，我们将继续总结提炼好的经验做法，不断提升服务品质，让公交出行不仅安全高效，更成为展示城市文明、传递城市温度的流动窗口。”
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：李颉
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