“蕨”地重生的钉钉

在这个与AI共生、共事、共进的时代，产品如何为AI设计数据，如何为AI所用，如何与AI默契配合？8月25日，在钉钉十周年暨新品发布会上，钉钉正式发布8.0版本，标志着移动互联网时代用户规模最大的协同办公APP正式走向AI原生。钉钉CEO无招表示：“钉钉8.0也是AI钉钉的1.0，我们决心清空过去，以归零的心态，为AI时代打造一个全新的钉钉。”

全新钉钉对过去的办公产品形态进行了彻底的颠覆与重构，重新定义了AI时代的工作交互、信息处理、知识搜索和应用创建方式，一口气推出了钉钉One、企业AI搜索引擎“AI搜问”、AI表格、AI听记、智能硬件DingTalk A1等超过10款AI产品。

其中，钉钉One是钉钉面向AI时代打造的全球首个以Agent（智能体）驱动的工作信息流，带来AI驱动的全新信息获取与协作方式，让工作处理就像刷短视频一样流畅。

值得注意的是，钉钉8.0版本名为“蕨”。它是地球上最早的高等植物，第一次拥有了根、茎、叶的分化，象征着生命系统的真正成型。钉钉希望以“蕨”之姿，向下扎根行业，向内重构筋骨，向外繁荣生态，为AI而重构，“蕨”地重生。

从一场盛大的失败开场

10年前，在一个不到200平方米的民房，一群想要“活”下来的年轻人开启了一段奇妙的旅程。那年的春天，所有人以为阿里（阿里巴巴集团）输掉了“社交战争”。一条消息直接唤起百部手机，钉钉在中国的移动互联网生生开辟了一个新的赛道，开始打造移动化的办公方式。

2015年1月，钉钉1.0发布，主要做IM和沟通；同年5月，钉钉发布了钉邮、钉盘和审批功能；2016年9月发布了外部联系人、考勤等功能；2017年11月发布了软硬一体功能；2020年2月，教育钉钉得到更多的应用；2021年的6.0版本，钉钉推出了低代码；2022年12月，钉钉发布了企业上下游打通功能。

在这过去的10年里，钉钉已经服务了近2600万家企业组织，付费企业数超过19万家。在5000多家A股上市公司中，79%的企业都在使用钉钉。钉钉的AI应用数超过141万，并拥有超过6000家生态伙伴与钉钉一起服务企业。

“我们和钉钉联合打造了属于赛力斯的专属钉钉，取名为‘sai’，一年的时间，累计增加了100多个应用。基于sai上的文档协同，效率提升了一倍以上，工作人员每天在线时长提升到50%以上。”中国500强企业赛力斯集团股份有限公司IT与网络数据安全总部部长雷相其表示，在经过多轮选择后，公司最终选择钉钉来做试点，帮助公司提升沟通效率。效果显而易见，甚至帮公司解决了实现安全和效率的平衡之间的关系。

在山东魏桥创业集团的安全巡检场景中，巡检工人拍照提交后，字段Agent（智能体）可逐一识别照片信息，再由AI完成从隐患描述到整改建议的多环节分析，整改通知还会通过自动化工作流推送到部门负责人、整改人，直接降低事故率。

“我们集团2024年销售收入是5500亿元，目前世界500强里排名是166位。我们希望全面拥抱AI。随着我们对钉钉的产品越来越了解，钉钉作为我们未来整个智能应用入口的信心越来越大。”山东魏桥创业集团CIO（首席信息官）马法红，是一名从事了近30年企业信息化、数字化工作的老IT人。她在钉钉十周年暨新品发布会上做了题为《10万员工从制造到智造，传统行业的AI创新》的分享，讲述了作为一个特别传统的制造行业，是如何与钉钉相遇，又是如何利用钉钉进行AI应用的各种尝试与探索。

“我们用不到三周的时间完成了我们10万员工从钉钉普通账号切换到企业钉钉的企业账号；完成了钉钉专有钉的私有化存储改造；引入了钉钉的AI应用开发平台，并且把它也做了本地化部署。”马法红表示，三个月的时间里，集团部署了800多个AI助理，建立了600多个知识库，为集团未来AI深度开发利用，打下了很好的基础。

何为AI时代的工作方式？

似乎是一夜之间，AI改变了我们的生活和行业格局。

像人一样去思考，是AI；替代人类工作，是AI；把十几年的学习在几个月内完成，是AI；AI能流畅地编辑一段代码还没有BUG，全天候生成与制作，还不知疲倦。AI应用“上天入海”，嵌入于千行百业。

钉钉的员工将“何为AI时代的工作方式”的思考融入钉钉全新版本。

传统的工作方式中，人们每天处理的大量工作信息，分散于群聊、待办、会议、文档、表格等多个场景中，人需要主动去找信息，不仅低效而且很难专注。钉钉One可以将所有与工作相关的信息与任务，由AI按优先级整理后，以信息流卡片的形式清晰呈现给用户，由“人找事”变成“事找人”。

钉钉One也被设计为人与AI通过自然语言对话的统一入口。用户可以长按One按钮以语音对话，指挥钉钉里的各个Agent为你处理工作，例如发起会议、待办，搜索信息、整理项目进展、知识问答或者汇总AI表格中的数据，大幅提升信息处理效率。

同时，钉钉One也是一个企业内部的学习空间。它将取代过去主要在群聊中分享的企业信息流转方式，企业可以利用AI将行业相关的新产品、新技术、新趋势、新观点做收集、翻译，像企业内部视频号或抖音一样推送给员工。

钉钉全新发布企业AI搜索引擎“AI搜问”（AI Seek），融合AI搜索与AI知识问答，为企业员工提供AI时代的知识获取方式。搜人、搜事、搜知识、问进展，AI搜问都能基于用户的权限范围，精准给出答案。

此外，AI搜问支持灵活的大模型接入，创新推出了模型引擎AIFusion，汇集全球超50种主流大模型，企业可以在AIFusion勾选模型进行问答效果的对比，从而选择最适合的模型。针对中国企业出海，平台也提供海外模型的选择，满足本土政策法规要求；对于注重数据合规的央国企、金融或科技型等企业，AI搜问还支持接入本地模型、私有模型、专属行业模型，解决企业对模型安全和使用效果的担忧。

目前，钉钉上有超过30万家企业在AI表格里创建业务应用。全新钉钉将AI表格升级为AI时代的应用创建平台（AI Infrastructure of Application），带来了全新视觉、全新交互，并上线AI表格助理、字段Agent多项AI能力。

借助AI表格助理，用户只需对话描述想法，就能自动生成AI表格、自动化工作流、仪表盘，也可以直接进行问数、公式统计，或者对表格排序、填色、加宽等基础操作，进一步降低AI表格使用门槛。

此外，钉钉AI表格联合阿里云瑶池数据库团队，基于阿里云在数据存储、计算方面的技术沉淀，带来全新的存算一体架构O-Table。该架构在海量数据、高频变动、跨多表关联、实时计算等实际场景中，可实现超大规模存储、AI存算一体、超强并行计算，且相比同类产品更具性价比，更真实可用。

发布首款AI硬件

本次发布会上，钉钉8.0正式推出新一代语音智能工具“AI听记”（AI Minutes），并发布智能硬件DingTalk A1。

钉钉AI听记是一款语音记录工具，依托大模型实现语音内容的实时转写、语义分析与智能摘要。用户通过视频会议、搜索框搜索“听记”，或搭配DingTalk A1都能快速启动，自动生成会议纪要。AI听记内置了36类场景模板，全面适配团队会议、课堂笔记、采访、心理咨询、法律咨询等多种场合，还支持企业自定义模板，满足个性化需求。

DingTalk A1是钉钉推出的首款AI硬件，与AI听记软硬件协同。相比其他同类产品，DingTalk A1仅有3.8毫米，相当于几张信用卡的厚度，支持磁吸固定于手机后壳，搭载6麦克风阵列与骨传导技术，实现8米超远拾音及高清音质，续航达45小时，为用户提供1000分钟免费语音转写时长及10GB云存储空间。

DingTalk A1在软件层面深度融合AI听记能力，并与钉钉待办、日程等应用无缝衔接。DingTalk A1还可以唤起超过10种角色的钉钉AI助理，并支持用户自主配置。

“如果用AI重来一次，钉钉应该是什么样子？这是我4个月前回来时一直在想的：如果再做一次钉钉，我会怎么做？”无招表示，AI从未如此真实。下一代钉钉，DingTalk Real（真实的钉钉），钉钉团队会让AI变得真实可见、可触。会让钉钉在大家的电脑上为你持续工作，在内部环境中访问你所有的数据，7×24小时不间断地为你解决问题、发现机会。

“钉钉将回归创业、回归创新、回归用户第一，打造无愧于AI时代的协作办公产品。”无招表示。

青岛财经日报/首页新闻记者 郭清鉴

责任编辑：王海山