从沉浸式打卡城市风景的“海洋观光公交车”，到精准接驳“最后一公里”的微循环线路，再到“点对点”服务的定制专车……随着暑期旅游高峰的来临，青岛城运控股公交集团以提升公交吸引力和竞争力为抓手，创新推出多元化服务模式，为市民和游客提供更加便捷、舒适的出行体验，实现社会效益与经济效益的双赢。
“海洋观光公交”车窗上点缀着栩栩如生的海洋生物贴纸。
“公交+文旅”主题线路：沉浸式打卡城市风景
炎炎夏日，公交集团市南巴士公司以“清凉一夏”为主题，推出多款特色线路，将公交车打造成移动的“城市风景线”。7月21日，11路“海洋观光车”正式启航，车厢内蓝色主调搭配栩栩如生的海洋生物贴纸，扶手缠绕海草装饰，中部的“海洋知识角”更是吸引亲子家庭驻足互动。乘客洪女士赞叹：“孩子一上车就被吸引，一路问个不停，完全不会无聊！”为增强互动性，市南巴士公司推出“清凉打卡”活动，乘客拍摄主题车厢照片发布至社交平台，集赞即可兑换限量文创礼品，如印有五四广场、奥帆中心等城市地标的帆布包和小凉扇。活动上线首周，相关话题阅读量突破10万次，成为社交平台的热门打卡点。
此外，402路“我爱青岛”主题巴士和1路“畅享一夏”主题也凭借独特设计赢得市民青睐。402路“小绿”车厢内绿藤缠绕，车窗展示防暑妙招和景点美照，空调温度控制在26℃，为乘客带来体感和心理的双重清凉；1路主题车厢内则以蓝、粉等明快色调装饰，栏杆和扶手上悬挂“等风来不如追风去”等标语的条幅彩旗，车窗设有沿线景点攻略，搭配西瓜、棕榈树、海浪等元素，让人仿佛置身于海滨度假场景中。这些主题线路不仅满足了市民的出行需求，更成为传播城市文化的重要载体。
1路公交打造“畅享一夏”主题车。
“公交+文旅”的创新模式，不仅提升了公交的吸引力，还带动了沿线景点的客流增长。据统计，暑期以来，11路“海洋观光车”日均客流量同比增长30%，公交吸引力不断提升。市南巴士还计划推出更多主题线路，如串联老城区的“怀旧观光车”和沿海景点的“浪漫滨海线”，进一步丰富游客的出行体验。
社区微循环：精准接驳“最后一公里”
为切实解决市民出行“最后一公里”难题，公交集团持续优化微循环线路网络，通过“短频快”的运营模式，实现地铁站、商圈与社区的无缝衔接。其中，市南巴士425路采用环线运行模式，连接南京路延吉路与敦化路连云港路，途经万达广场、青岛阜外医院等重点区域，早晚高峰时段与地铁3号线精准接驳，大幅提升通勤效率。
427路公交“定点发车”。
聚焦提升乘客的出行便捷度，427路公交线率先采用“定点发车”模式，精准满足中海蓝庭、海岸馨园等社区居民的地铁接驳需求，标志着青岛公交服务向精细化、智能化转型迈出关键一步。409路则通过线路优化调整，新增“劲松一路辽阳西路”“鑫欣家园”等站点，彻底解决劲松一路沿线公交盲区问题，惠及数万居民日常出行。
为进一步提升运营效率，公交集团新增多条“响应式停靠”线路。作为试点线路，市南巴士405路全程9.5公里，设20个站点，途经福州北路停车场、双山居民区、凯德广场商圈及地铁3号线。与传统“逢站必停”模式不同，该线路采用灵活停靠机制：当车辆到站前无人按铃下车且站台无候车乘客时，将减速越站通过。据测算，这一创新举措可使高峰时段单程运营时间缩短约10%，不仅加快车辆周转效率，还能有效缓解道路拥堵。
405路公交开启“响应式停靠”服务。
这些微循环线路的优化升级，既提升了公共交通整体运行效率，又引导市民减少私家车使用，为城市绿色出行注入新动力。
定制化便民公交：满足多元化出行需求
服务创新不止如此，公交集团根据市民的需求开通了多条定制公交，实现了传统公交的智慧“蝶变”。定制公交与常规公交最大的区别在于，定制公交提供的是场景化服务，例如通勤、护学、就医等，以及大型活动、赛事等，这些场景需要的服务具有周期性、潮汐性特点，在常规公交体系中属于盲点或瓶颈。公交集团通过深耕定制化服务，针对学生、年轻群体、老年人等不同群体，推出个性化出行方案。市南巴士与弘毅中学合作开通“体育中考直达车”，6辆专车护送近400名学生从校门口直达考点，全程仅需10分钟。学生家长于先生感慨：“孩子考完试很累，专车接送让我们放心多了！”此外，“学工定制专车”升级为“一班一车”模式，8辆专车实现从学工点到校门口的“点对点”服务，日均接送学生超500人次。
“学工定制专车”发车。
婚庆定制服务同样别出心裁。粉色“我爱青岛”主题巴士化身婚礼头车，车身装饰花朵和彩带，搭配发光爱心，成为新人张先生的浪漫选择。这种既经济环保又别具一格的婚庆形式，正在年轻人中掀起新风潮。6月“毕业季”，“我爱青岛”主题巴士则变身为青大附中学生们的毕业照“背景板”，开启了校园交通工具功能拓展的全新探索。
“宝宝巴士”打造梦幻婚车。
针对社区老年人，市南巴士一分公司与四方街道北岭社区共建“红色合伙人”机制，开通“暖心专线”，定制公交直达红色教育基地，解决老年人出行难题。居民李先生称赞：“从家门口直达活动地点，省时又省心！”
青岛城运控股公交集团市南巴士公司党委副书记、总经理孙丕森表示：“我们将始终坚持‘赋能城市发展 服务美好出行’的企业使命，持续深化‘公交+文旅’融合发展模式，通过智能化升级和服务创新，打造更具特色的公交服务体系。”据介绍，公司计划进一步扩大微循环网络覆盖范围，开发多元化定制服务产品，同时加强与社区、学校、景区等单位的深度合作，构建更加完善的“公交生活圈”，为市民提供更优质、更高效的出行体验。
暑运期间，青岛公交通过打出主题线路、微循环和定制化服务的“组合拳”，不仅实现了客流量的显著增长，还提升了市民的幸福感和游客的满意度。这种创新与便民并重的服务模式，为城市公共交通的高质量发展提供了新思路，也为社会效益与经济效益的双赢奠定了坚实基础。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：李颉
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