2月14日，在青岛机场，一名乘坐海南航空HU7664航班座位号为42A的旅客收获了一份特别的“心动”。当天中午，离航班值机截止时间不足15分钟，该旅客发现在买票时误选证件类型，导致无法办理登机手续。青岛机场K01爱心柜台的工作人员迅速相助，在值机关闭的最后一刻，为其顺利办理手续。
接到旅客求助，青岛机场K01爱心柜台的工作人员迅速相助，他一边联系航空公司，一边锁定值机程序，言语间安抚旅客情绪，动作间争分夺秒抢抓时间。电话占线，他耐心等待；值机截止时间临近，他毫不松懈。终于，在工作人员的熟练操作下，不到3分钟就完成了证件更改。
随后，工作人员将“加急旅客”标签贴在旅客衣服上，并细心指引最快的安检路线，让42A旅客成功登机。这场突如其来的“小插曲”，在这位工作人员的助力下，化作了一场有惊无险的温暖旅程。
2月15日，旅客特地手写了一封表扬信，用最质朴的文字，记录这场美好邂逅，向机场工作人员致谢。他不知道工作人员的名字，但他记住了那份真诚的帮助。
爱，不止于亲人之间，也存在于素昧平生的相助里。青岛机场始终致力于让每一位旅客感受到温暖，让每一次出行都充满仪式感。未来，我们将继续用真情服务，让旅途更安心、更温暖、更美好。
齐鲁晚报·齐鲁壹点 赵波 通讯员 江一昕
来源：大众报业·齐鲁壹点
责任编辑：李颉
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