我的位置:首页>文章详情

推出多项温馨服务 西海岸交发集团全力保障春运

1月14日,2025年春运工作正式拉开序幕,作为旅客出行的重要枢纽,青岛城运西海岸交发集团所属汽车站本着“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的工作目标,全力做好各项工作,保障广大旅客平安出行。

西海岸汽车总站制定了客流高峰应急预案及恶劣天气应急预案;提前对职工进行培训,对安检、安保等岗位进行重点培训;严格执行“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的原则,加大对易燃易爆、管制刀具等危险物品的查堵力度,防止“三品”进站;加大站内外的安保巡视工作,对售票口、实名查验处、安检通道、检票口、站台等人流密集区域做好防滑、防拥挤措施,维护站内秩序,保障旅客的人身和财产安全。

安全是春运工作的重中之重。青岛城运西海岸交通发展集团提前对所有运营车辆进行了全面安全检查,涵盖制动系统、轮胎磨损、灯光照明等关键部位,确保车辆性能良好。同时,加强驾驶员的安全教育培训,组织学习安全行车规范、应急处置方法等,提高驾驶员的安全意识和应急能力。

在西海岸汽车东站,候车大厅温暖明亮、秩序井然,广播里传来温馨的提示音。工作人员热情服务,脸上洋溢着灿烂的笑容,眼神中充满了关切和热情,为有需求的旅客提供必要的帮助。

“您好,您坐哪里的车?我帮您拿行李箱。”站务员王信燕看到一位带着两个孩子、带着很多行李的女士,立即上前帮忙提拿行李,陪同她们安检、检票,将母子三人送上汽车。

工作人员把熬好的姜汤装进保温桶,穿梭在候车大厅的人群中,将一杯杯热气腾腾的姜汤递到旅客手中:“天气冷,喝杯姜汤暖暖身子吧。”一杯杯姜汤,驱散了冬日的严寒,温暖了旅客的身心。

“除了传统的人工售票窗口,旅客还可以通过自助售票机、‘山东e出行’APP等方式购票,手机上随时可以查询车次信息、余票信息并完成购票。”西海岸汽车总站值班站长李莉介绍,为了让旅客购票更加便捷,车站提供了多种售票渠道。同时,安排人员进行引导服务,确保旅客能够快速购票、有序乘车。“车站便民服务台配备了常用药品、急救设备、充电器、针线包等物品,满足旅客的不时之需。” 李莉表示。

“随时根据运力需求情况投入运行,确保不发生站点滞留乘客现象,让旅客走得了、走得好、走得安全、走得满意。”青岛城运西海岸温馨巴士营调中心主任张志远介绍,根据春运期间客流高峰期乘客流量大的特点,西海岸温馨巴士备足运力,特别是针对地铁站、铁路青岛西站等重点区域、枢纽站及旅游景区等,合理调整线路班次与营运时间,确保乘客出行更加便捷、舒适。

春运期间,青岛城运西海岸交通发展集团所属汽车站、公交公司将以饱满的热情、周到的服务、扎实的工作,护航每一位旅客的出行,全力打造平安春运、有序春运、温馨春运。

青岛财经日报/首页新闻记者  宋大伟  通讯员  丁树伟

责任编辑:李颉

评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论