8月27日至29日，第五届跨国公司领导人青岛峰会在青岛市成功举办。会场内外，也活跃着朝气蓬勃的青岛青年志愿者的身影。他们挺拔的身姿、自信的微笑、专业的服务为参会嘉宾留下了深刻印象。为确保峰会志愿服务工作高效开展，共青团青岛市委精心对接峰会志愿者需求，共组织招募来自中国海洋大学、青岛大学的260余名青年志愿者参与服务。青年志愿者在嘉宾接待、会务服务、媒体服务、物资保障等7大组别、37个工作岗位上累计服务近7000小时，用热情和专业的服务为峰会的顺利举行贡献青春力量。
精心选拔培训，保障高水平志愿服务
前期，团市委按照“优中选优”的原则，选拔了一批高素质的青年志愿者。为确保服务质量，团市委邀请了市委外办、市商务局等单位相关处室的业务负责人对志愿者进行了系统的培训，培训涵盖会务服务规范、外事礼仪、岗位技能、工作纪律等各个方面。此外，还组织志愿者进行实地演练，确保志愿者提前明晰服务地点、熟悉岗位职责和服务环境，进一步提升志愿者的工作水平。
热情周到服务，展现志愿者青春风采
峰会期间，青年志愿者身着统一服装忙碌在峰会会场、媒体中心、入住酒店等各个服务区域。从咨询引导到语言翻译，从会务服务到媒体采访，从物资分发到综合协调，青年志愿者穿梭在会场的每一个角落，奉献他人，提升自己。志愿服务的过程，也是志愿者自我提升的过程。人力资源高质量发展对话会活动共有15名来自中国海洋大学的志愿者参与保障。他们服务于抵离接站、会务服务等岗位。活动中他们细心进行路线引领、热情解答嘉宾的问题，获得了与会嘉宾的一致认可。青年企业家创新发展国际峰会现场共有12名来自中国海洋大学、青岛大学的志愿者参与服务。张卓越作为会务志愿者，承担着彩排演练、综合协调、信息咨询等任务，“每一次彩排的顺利完成，每一次物资的精准调配，每一次看到与会者满意的微笑，都让我深刻感受到，志愿服务不仅是给予，更是收获。”她说道。
“在这里，我不仅是信息的传递者，也是文化沟通交流的桥梁。”作为媒体采访间的志愿者，朱鹤仪的主要任务是语言翻译和媒体接待，经常需要用英语回答外国嘉宾和记者的问题，她以专业和热情迎接每一位前来采访的嘉宾和媒体工作者。“当看到嘉宾在我的指引下顺利结束采访，听到媒体朋友满意的反馈时，我感到非常荣幸和开心。”
峰会志愿服务工作的时间紧、任务重，会务服务、物资保障岗位的志愿者服务时间一度延长至晚上十点多。“在这里，我学会了坚持与耐心，体会了责任与担当，这份经历，如同打磨珍珠的过程，让我的青春散发出更加璀璨的光芒。”会务服务组的志愿者苏国冉说。在加班的夜晚，她和其他志愿者一起，耐心地协助解决问题，细致地帮助整理物资，用他们的努力和奉献助力峰会各项活动的顺利进行。
团市委将继续完善大型赛会志愿者服务管理机制，提升志愿者的参与感和成就感，推动志愿服务事业常态化、专业化、特色化、品牌化发展，以青年志愿者的倾情奉献助力岛城高水平对外开放。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋佳
责任编辑：林红
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