近期，青岛市旅游市场活跃，来青国内外游客数量较去年同期有显著增长，随之而来的是旅行社的投诉量也有所增加。市北区文化和旅游局将2024年6月至7月期间，旅行社投诉量排名前五的名单通报如下：
1.青岛海中旅国际旅行社有限公司（39次有效投诉）
2.青岛栈桥国际旅行社有限公司（10次有效投诉）
3.山东海纳百川国际旅行社有限公司（9次有效投诉）
4.青岛华威国际旅行社有限公司（9次有效投诉）
5.青岛滨海湾国际旅行社有限公司（8次有效投诉）
据悉，上述旅行社受到投诉主要涉及：退订退费难、未达约定服务标准、宣传与实际不符、增加另付费项目、导游服务不达标等。各旅行社要引以为戒，遵章守纪，诚信经营，规范服务。
在此，市北区文化和旅游局也提醒广大旅游者，旅行社同业、在线旅游平台请优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。如旅游者与旅行社产生纠纷，可拨打属地“12345政务服务便民热线”进行投诉。
青岛财经日报/首页新闻记者 姜姗
责任编辑：王海山
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