近期，青岛市旅游市场活跃，全市文旅执法部门加强执法检查力度，全力维护旺季期间旅游市场秩序，全市旅行社投诉数量有所减少。青岛市文化和旅游局将2024年7月16日至7月31日期间，累计投诉10件以上的旅行社名单及被投诉主要问题，通报如下：
1．青岛驰翔随心游国际旅行社有限公司，注册地址：青岛市市南区兰山路13号1单元101户，23件旅游投诉，反映主要问题：餐饮、住宿、用车、团队人数、行程、购物安排等与约定不符，退团退定金纠纷，收取旅游保险费用不合理等。
2．青岛齐蜀大地国际旅行社有限公司，注册地址：青岛市市南区中山路12号4层429户，19件旅游投诉，反映主要问题：餐饮、住宿、用车、团队人数、行程、购物安排等与约定不符，退团退定金纠纷等。
在此，市文旅局也提醒广大旅游者，跟随旅行社团组旅游，应在出发前充分了解旅游行程、住宿、餐饮、用车、导游等安排及标准、经双方协商一致的购物店或者另付费项目安排等，并签署“旅游电子合同”，如旅游者对合同内容存在分歧，请谨慎签署；如旅游者与旅行社产生纠纷，可拨打属地“12345政务服务便民热线”投诉。
青岛财经日报/首页新闻记者 姜姗
责任编辑：林红
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