品牌的力量正在成为企业实现引领的关键要素之一。
6月12日，凯度BrandZ最具价值全球品牌100强揭晓；6月19日，世界品牌实验室中国500最具价值品牌公布；6月20日，谷歌&凯度BrandZ中国全球化品牌50强榜单正式发布。
一览连续发布的三大榜单，海尔的名字始终位列其中。连续6年以唯一物联网生态品牌上榜凯度BrandZ最具价值全球品牌100强，排名从第89位攀升到第58位；连续21年进入世界品牌实验室中国500最具价值品牌，蝉联前三；连续8年入选谷歌&凯度BrandZ中国全球化品牌50强榜单，蝉联行业第一。
“三大权威榜单，每一个都连续入选，最长的超过20年，这不是一件容易的事。”一位在海尔的朋友向记者感叹道。
海尔人口中的“不易”是什么？市场竞争日益激烈，外部环境错综复杂，或是新生力量的快步追赶……这些都是“不易”的原因之一，但对海尔而言，应当不是主要原因。
MLab管理实验室创始人加里·哈默曾表示：“企业青睐亡羊补牢式的转型，而非先发制人式的转型。前者容易，后者困难。”
将加里·哈默的观点置于海尔的身上，“不易”或许就有了答案。
“大锤”不曾停下
海尔的“不易”，在于它一直探索“先发制人式的转型”。用海尔人的话来说，这就是颠覆，或者“自以为非”。
颠覆，往往是充满挑战的，通常没有可借鉴的样板，甚至逆势而行。
但海尔的颠覆精神，却贯穿其40年的创业历程，一以贯之。其中最广为人知的故事，就是海尔集团创始人张瑞敏，在1985年抡起大锤，带头砸毁了76台有缺陷的冰箱，在那个“纸糊家电”都能卖出去的年代，为海尔开启了塑造产品质量的时代。
当年那把大锤如今已经被中国国家博物馆收藏为国家文物，成为中国企业在提升质量管理方面的重要象征。
“砸冰箱”的故事虽已是往事，可海尔抡“大锤”的行为却不曾停下。
2017年前后，业内这样形容过海尔，“30年前海尔砸冰箱，30年后海尔砸组织”。什么是“砸组织”？用海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰的话来说，就是把人单合一模式深入推进，从组织层面颠覆自己，让企业去中性化、去中介化，成为一个物联网生态品牌。
打造物联网生态品牌的海尔，就是让企业化身成一个开放的生态平台，旨在通过共创共赢的方式打破“科层制”，应对“大企业病”的挑战。从今天看来，海尔的“砸组织”行为毫无疑问是正确且先进的，可在彼时那个巨头竞逐、零和博弈的年代，海尔所获得的业界反馈，质疑多过肯定。
人们其实并非质疑物联网生态品牌本身，只不过从无到有的“海尔式颠覆”过于超前，以至于太多习惯“大企业金字塔”的人难以理解海尔的探索。可当今年5月23日，阿里巴巴董事长蔡崇信和CEO吴泳铭首次发出联名信，公开反思“大企业病”的时候，再看“海尔式颠覆”，才会发现其在近十年前，就进行了充满引领性的探索。
海尔的颠覆，另一个重要的体现就在于它的出海之路，选择了自主创牌，而非代工出口。
代工，利润和订单都很稳定，对于企业而言，很容易实现出口创汇。但自主创牌却是个艰辛的历程，周云杰曾摆出两支交叉的签字笔，一支横平，另一支自下而上倾斜。他说那支横平的笔代表贴牌代工的利润，几乎没有浮动；而那支倾斜的笔是自主创牌，从零开始一点点往上走，虽然起点低，但随着时间的沉淀，最终能创造不可限量的价值。
事实也正如周云杰所言，海尔从1991年开始批量出口到2016年，用了整整26年的时间实现了海外市场的营收平衡。此后，海尔进入全面收获期，2023年，海尔智家海外营收已达到1356.78亿元，营收占比51.9%。
海尔如今在海外市场站稳了脚跟。
40年的坚守
做好一件事不难，难的是坚持将事情做好。
习惯于颠覆的海尔，在创业40年的时间里，有一件事情始终不变，那就是创新。
海尔对创新有它的执念，或者说任何一个优秀的品牌都对创新拥有执念。这种执念，用凯度集团大中华区CEO暨凯度BrandZ全球主席王幸的话来说，那就是：“若要探讨全球所有伟大品牌的共通之处，或许正是它们对既有成就的不满足，以及对持续进步的不懈追求。”
海尔的创新首先体现在科技创新领域，特别在专利与标准方面引领全球。
截至2023年底，海尔全球累计专利申请10.7万余项，其中发明专利6.8万余项；海外发明专利1.7万余项，覆盖30多个国家；累计获得12项国家专利金奖，行业第一。在2023年全球智慧家庭发明专利排行榜上，海尔更以6152件公开的专利申请领跑全球，连续10次排名全球第一，智慧家庭累计公开专利29486件。
在标准方面，海尔累计主导和参与国际标准发布106项，国家/行业标准发布770项，拥有100余位国际标准专家，是中国家电行业中，参与标准制定以及拥有国际标准专家数最多的企业。
科技创新之外，海尔另一种创新则更让人印象深刻，那就是管理模式创新。
海尔的模式创新，人单合一是关键。在人单合一的模式下，海尔化身为一个创业的“热带雨林”，从传统的家电制造企业演变为多元化的生态体。
这种变化，用最通俗的语言来说，那就是“海尔不再是过去的海尔”。
怎么理解这种变化？那就是海尔在智慧住居、大健康和产业互联网三大板块中的布局与成果。
在智慧住居赛道，海尔以海尔智家为主体，不断强化在智慧住居领域的布局，从智慧家电向智慧家庭、智慧生活持续探索，并孵化日日顺、少海汇等多个生态品牌；聚焦大健康产业，海尔又通过盈康一生，深耕生命科学、临床医学、生物科技，并在不久前收购了上海莱士这一国内血制品头部品牌；而在产业互联网方面，海尔布局了卡奥斯工业互联网平台，并打造了3个行业解决方案，即城市治理解决方案、汽车场景解决方案以及分布式新能源解决方案，持续丰富着海尔的生态体系。
海尔集团于6月18日正式收购上海莱士。
海尔的创新，并非凭空而来，40年间，它始终遵循一个基本原则，即时代性。
用海尔人最常挂在嘴边的话来说，就是“没有成功的企业，只有时代的企业”。海尔的时代性，是一切创新的基础。在名牌时代，海尔持续创造着高质量的产品；全球化时代，海尔首创了“三位一体”本土化模式；物联网时代，海尔创造了一片生生不息的“热带雨林”……
海尔这40年来一直坚守的是什么？是持续的创新，也是遵从于时代。
读懂“人”的价值
连续多年入围三大榜单，这是全球范围对于海尔创牌的认可，但若是与海尔同行久了，就会知道这背后的原因。
仍记得2017年，在首届人单合一模式引领论坛现场，张瑞敏那番深情告白。“如果有一天用户为海尔颁奖，我希望他们在颁奖词里只说一句话，那就是：‘海尔！我离不开你！’”
这句话里包含着海尔最看重的事物——人。就像海尔集团前董事局副主席、总裁杨绵绵形容的那样，“张瑞敏的一生都在思考如何激发人的全部潜能。”
杨绵绵的话，其实就是海尔发展的缩影，读懂“人”的价值，也在激发“人”的价值。
海尔在读懂哪些“人”？一种是用户，一种是员工。
在海尔的文化中，以用户为核心，是最为根本的一点。
回顾海尔众多的创业案例，如今已是上市公司的雷神科技就很有代表性。在团队初创之时，雷神科技汇总了互联网关于游戏笔记本的30000条差评，从中总结出了13条结论，以此来优化自己的产品。雷神科技的创始人路凯林曾对记者说道：“用户的声音往往就代表着市场的需求，想要了解市场，最重要的就是倾听用户之声，懂了用户，才能弄明白整个行业。”
这是雷神科技十年前的故事，稍有些久远，却让人印象深刻。只需粗略了解一下这样的创业故事，就会理解海尔当年那句“真诚到永远”，究竟有多么厚重。
对于员工，海尔同样在激发他们的价值。
海尔内部有句话叫做“人人都是CEO”，就是在强调要发挥每一个员工的价值，让他们成为自主人。在这种思维的驱动下，海尔人化身为创客，对用户和市场负责，而不是对上级负责，创造市场价值，实现自我价值。
记者在海尔内部常听到人们说，“我们去创业吧！”
海尔人在这里用的是“创业”，而非“工作”，这是一种自内而外所散发出来的创业热情，每个人都在创造价值的过程中，实现自我价值。
围绕着创业创新，海尔打造了海创汇这样一个面向全球创业者的加速器平台。海创汇不仅孵化着创客，更成了一个孵化科创企业的平台。在这个平台上，时常能看到来自生命健康、半导体、人工智能、通用航空等前沿领域的创业者与创业公司，他们不分年龄、行业、国籍，只是凭借创业的热情而汇聚在此。截至2023年底，海创汇累计加速孵化上市公司、独角兽企业、“专精特新”小巨人企业近300家。
40年时间，海尔从那个资不抵债的小厂成长为全球营收3718亿元的中国名牌、世界品牌。人们常言，四十不惑，那海尔的“不惑”是什么？其实不难理解，读懂着“人”的价值，看清时代的大势，变革着，创新着，因为走得并不容易，故而看得更加清晰。
青岛财经日报/首页新闻记者 尹为鉴
责任编辑：李颉
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