日均投入近千部营运车辆，5天运送乘客近90万人次，15支应急队伍全程护航，500多名“萤火之光”志愿者上站头、进社区公益服务……今年“五一”假期，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司在城阳区交通运输局和城运控股集团的指导下，提前筹划、多措并举，2000多名一线驾乘人员发扬劳动精神、工匠精神，坚守本职岗位，暖心服务乘客，以“专业专注，用心用情”的服务理念赋能乘客美好出行，保障了节日期间区域公共交通的安全、平稳、有序，“五一”假期公共交通保障任务圆满完成。
志愿者站点服务
优化运力调配，累计发送1.8万余车次
假期中，城阳巴士加强统筹调度、协调联动，提前安排好机动运力，将有效运力精准投入到客流最高时段和区域，同时制定了切实可行的运力安排方案和应急预案，做好了各项应急准备，最终日均投入980部公交车、5部有轨电车运送乘客，累计发送18386车次，并重点做好了青春足球场中超联赛、五四广场灯光秀、铁路青岛北站、红岛火车站、城阳火车站相关运输任务。
适时优化运力保障乘客出行
针对市民五一游玩出行的高峰时段，城阳巴士还对途经家佳源、万达、利客来、国货、东方城等商圈以及毛公山、国学公园、奥林匹克文化雕塑园的103路、111路、943路等公交线路适时优化运力、调整车次，同时做好了衔接地铁换乘站的374路、946路等公交线路运力安排。
安技协同保障，服务乘客美好出行
节日期间，城阳巴士公司安全技术人员全程护航。一方面，提前做好了爱车例保、车辆出入库检查、行车日志等工作的落实，保证车辆处于良好的技术状态，做到“车有问题不上路”；另一方面，在安全教育前置同时，加大对重点线路、重点车辆和驾驶员监督检查力度，加强站点、运营现场、重点线路的现场安全执勤，认真履行“三品”安全检查职责，做好各项恶劣天气、风险隐患研判，15支应急队伍确保第一时间响应、快速高效处置，安排应急值班值守人员258人次、安保人员在岗160人次、应急车辆28辆。
帮助市民更换轮胎
“非常感谢你们家两个驾驶员师傅的援手……”5月1日，市民李女士打来热线电话，对909路驾驶员钟勇和袁积林表达了深深的感谢。原来李女士的车辆因轮胎故障抛锚路中央，正在附近打扫站台的钟勇和袁积林及时伸出了援手。像这样的暖心事儿在假期中还有很多，原来城阳巴士在近期还深入开展服务品质提升主题实践活动，节前做好了相关岗位人员管理品质和服务品质提升的培训工作，持续丰富服务赋能美好出行内涵，提供有温度、有感情、有口碑的一流服务。
“萤火之光”放光芒，开展公益20余场
“您好，来参加一下‘换火种’活动吧，安全进山游玩，从你我做起……”假期里，111路驾驶员杨建军等热心肠职工在班后换上红马甲，来到了毛公山脚下车站开展“矿泉水换火种”公益活动，减少了火灾隐患不说，还进一步提升了市民的环保意识和文明素养，受到了乘客群众的认同点赞。
开展公益活动
像这样的“萤火之光”公益活动，城阳巴士志愿者们在假期中或组织或参加了20余场，包括到长城路、正阳路等重要公交站点义导服务，去往即墨枢纽站擦亮公交站台，来到棘洪滩社区为60周岁以上老年人公益充值公交卡等，累计帮助市民游客等2000余人次，持续为美丽文明青岛和美德信用城阳建设赋能添彩。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟 通讯员 邵英世
责任编辑：林红
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