随着海尔·2024青岛马拉松及人民海军成立75周年纪念日舰艇开放活动的成功举办,数以万计的参赛者和参观人员齐聚青岛。为确保各项活动顺利进行,青岛水务固废公司制定一系列针对性强的有效措施,全面提升移动公厕服务保障质量,为中外参赛运动员和广大市民游客提供舒适良好的如厕环境。
青岛水务固废公司提前部署,安排专人到保障现场实地查看,及时与活动组织部门对接,对移动公厕的时间、具体位置做了详细安排。为应对可能出现的短时间大流量使用移动公厕情况,青岛水务固废公司组织专业人员采用高效的调度策略,确保所有移动公厕都能按时抵达指定位置并提供服务。马拉松赛前数周,工作人员专门对移动公厕大巴进行了全面管护,包括车辆维护和洗手间的清洁、消毒、除臭及设施检查,以便能在赛事期间保持最佳状态。4月21日比赛当天,安排充足的现场工作人员,随时进行清理和补给作业,确保公厕连续运营不受影响。比赛期间,累计为3.5万人次提供优质服务。
4月20日至24日,人民海军在青岛举行军营开放活动,多型海军舰艇对公众开放。青岛水务固废公司为移动公厕设施进行了全面的清洁、保养和检修,同时确保卫生用品充足,提供洗手液、空气清新剂、卫生纸等,并对活动期间人流量进行预估,有效调配清洁和维护人员,极大提高了清洁效率,让参观者“方便”更方便。
此外,青岛水务固废公司提前动员,为每个移动公厕配备技术良好的驾驶员和责任心强的保洁员。开放日期间,4名服务人员每日早6时到达现场开始准备工作,不间断巡查卫生状况,及时对移动公厕进行排污、加水,保证纸篓、洗手台和地面的清洁,随时补给卫生纸和洗手液等用品,确保达到“四净三无两通一明”的公厕管理标准。每晚8时在所有参观活动结束后进行第二天的准备工作,排放污水,清理卫生,做到点位不落空、保障不断档、服务不脱节。同时,全天使用经过改进的消杀除味技术,从水源、空气、地面等多个方面消除异味和细菌,营造一个舒适、清新的环境,让大家深切感受到青岛这座城市的文明与美丽。
“短时间内连续、交叉开展2次高标准移动公厕服务,难度极大。同一时间对两场重大活动做好保障,是对服务人员应急处置能力、协同管理水平非常重大的考验,但也为我们开展精细化、针对性的保障服务工作提供了更多经验。现场服务人员充分发挥党员先锋模范作用,展现了高水平的服务质量,既是调度员,又是保洁员、维修员,一人多职、多能,协调解决出现的各种问题,累计服务18万人次,高质量完成了两项活动公厕保障任务。”移动公厕现场负责人张鹏说道。
自2019年以来,青岛水务固废公司先后为海军成立70周年多国海军活动、海尔·2021青岛马拉松金牌赛事、第十四届全国学生运动会、“上街里·啤酒节”等多项重大赛事提供移动公厕服务保障,针对各项活动的特定需求进行“个性化服务”,真正把移动公厕打造成一张亮丽的城市名片。
青岛财经日报/首页新闻记者 李赛男 通讯员 马玮佳 孙俏
责任编辑:林红
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