中国人寿财险青岛分公司积极开展“3.15”金融高管讲消保活动

为进一步维护消费者合法权益，提升消费者金融素养和风险防范意识，中国人寿财险青岛分公司积极响应国家金融监督管理总局部署，积极开展2024年“3.15”金融高管讲消保活动，分公司党委书记、总经理现身消保，讲述与人民群众息息相关的消保知识，向广大客户表达保护消费者合法权益的初心和使命。

分公司党委书记、总经理现身消保，讲述与人民群众息息相关的消保知识

维护好消费者合法权益，是企业高质量发展及维护市场稳定的重要工作。多年来，中国人寿财险青岛分公司始终以精益管理、用心服务推动消费者权益保护各项工作有序开展，把维护最广大人民根本利益作为工作出发点和落脚点，持续强化主体责任，提升工作质效，将消保理念充分融入公司经营发展战略和企业文化建设，深入践行金融工作的政治性和人民性，担当金融央企作为金融服务业的责任与使命。

2024年“3.15”活动期间，公司将坚持以人民为中心的价值理念，围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，多层次、多形式、多样化开展消费者权益保护宣传活动。以“提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力”为目的，积极宣导金融政策、提示金融风险，普及“公平交易权、知情权、自主选择权、信息安全权、财产安全权、受教育权、受尊重权、依法求偿权”八项基本权益，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

保护消费者合法权益是一项长期性、系统性工作，坚持多元化纠纷调解，以公平、合理的方式减少客户纠纷更是彰显金融为民、排忧解难的有力举措。公司持之以恒推进矛盾纠纷化解工作。坚持预防在前、调解优先、运用法治、就地解决，不断完善矛盾纠纷化解机制；坚持发展新时代“枫桥经验”，有效预防和化解保险纠纷，促进保险保障功能的充分发挥。

百年善业，责任为先。中国人寿财险青岛分公司将全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议要求，积极践行“为民办实事”理念，坚守“金融为国、保险为民”的初心使命，不断与时俱进、守正创新，推动消费者权益保护工作迈上新的台阶。

青岛财经日报/首页新闻记者 梁源

责任编辑：王海山