2024年春运出行量创新高，春运期间低温雨雪冰冻等恶劣天气增多，设施设备和人员保障安全隐患增加，春运安全生产任务相比往年将更加艰巨。对此，青岛市交通运输局运输中心统筹做好春运期间运力保障和安全保障工作，在青岛站、青岛北站、胶东机场、红岛火车站、胶州北站等五座交通枢纽地铁站的服务中心处设立“绿波驿站”，升级多项春运“暖心”服务，圆满完成了春运保障各项任务。
深入一线督导检查
提前做好动员部署
组织广大干部职工和从业人员学习全国、全省、全市春运电视电话会议精神，对春运工作进行动员部署，以高度的责任感投入春运工作。通过“致驻青高校返乡学子的一封信”“致旅客朋友的一封信”“致从业人员的一封信”等，在春运开始前，做好加强正规渠道购票、非法营运车辆识别、安全驾驶等宣传，并会同教育部门做好高校学生离校返校运输服务保障。
上好“开工第一课”
重点督导确保春运安全
组织开展春运安全生产检查工作，出动300余人次以“四不两直”方式对汽车站、物流储运公司等90余家运输企业进行重点督导。组织运输企业开展“开工第一课”安全生产教育培训活动，由“一把手”主动抓、亲自讲，通过以案释法、实景演练、研讨交流等方式深入浅出、精准施训，市内三区已开工生产经营的近3000家企业已全部开展培训，共计12万余人参与。针对“两客一危”重点行业，通过动态监控平台督导企业整改超速、疲劳驾驶、轨迹不完整等违章274项，组织召开危货行业安全生产评估预警会议，对29家危货企业和44家普货企业发出预警，组织10家“两客一危”企业召开安全生产约谈。
“暖心”服务
推出多项“暖心”服务
春运期间，有针对性做好综合运输的服务保障工作，有效保障务工流、学生流、探亲流、旅游流，特别是重点区域、重点时段的出行需求，多措并举强化各种服务和保障。
开通返乡直通车
在保障务工、学生群体顺畅往返方面，通过组织实施“春风行动”“春暖农民工”服务行动，为有需要且具备条件的务工人员提供上门售票和包车运送等暖心服务，保障务工人员放心安心返乡返岗。2024年春运期间，向济南、聊城、德州、滨州等方向发送点对点包车500余趟次，共发送旅客2.4万余人。
升级服务便利群众出行
长途汽车站、地铁站等，开放站长室、会议室为滞留乘客提供临时休息区、提供热水等防寒物资，提供出行信息问询、爱心预约、失物招领等常态化服务措施，并加强出入口、扶梯等关键点位的巡视，主动提供引导问询、无障碍爱心关怀等服务，及时响应特需乘客及携带重物、大件行李乘客需求。在青岛站、青岛北站、胶东机场、红岛火车站、胶州北站五座交通枢纽地铁站的服务中心处设立“绿波驿站”，提供行李打包、行李运送、预约乘车、休息守候、信息衔接、无碍护送、遗失物品快递邮寄等7项春运服务。为有需要的乘客开启“绿波通道”，帮助乘客以最短、最近路线快速换乘。
多措并举积极应对恶劣天气
春运期间，出现大范围的持续雨雪冰冻天气，并对道路旅客运输产生了影响。青岛市运输事业发展中心及时启动应急响应机制，第一时间通过车载智能终端、公众号、微信群等发布天气预警信息和防灾风险提示40000余条次。做好恶劣天气应急物资及人员储备，组织出动队伍近80支，调配应急车辆600余辆、固体融雪剂20吨、砂20余吨。加强统筹调度，密切关注机场航班、火车站列车晚点情况，安排做好乘客接驳疏运准备，共发出公交车110余车次，疏运乘客1800余人次，未发生旅客滞留情况。服务晚间市民出行，督导地铁企业在冰雪恶劣天气期间延时运营1小时，疏运乘客10000余人次。
清扫站点积雪
组织企业及时摸排易结冰、坡度较大以及临水临崖线路道路情况，科学规划绕行、停运线路，及时响应停班、复班要求，对停发班次，第一时间为旅客办理退票、改乘手续。道路旅客运输行业全员备战，扑向一线，在风雪中也上演了一幕幕温情故事，冲上热搜的周春山，获得“尔滨”点赞的李克雷，“青岛大叔”宋正凯……奋斗在冰雪一线、春运一线的他们，用平凡人的坚守和担当，为岛城留下温暖的记忆。
告别春运，不是终点，而是新的起点。青岛交通，继续为您守护平安出行路。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟 通讯员 邵男 潘子杰
责任编辑：李赛男
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