近日，两名当事人走进青岛市黄岛区人民法院诉讼服务中心，激动地比划着却一言不发，感受到他们的焦急和不安，立案庭法官助理李超立即拿起纸笔，来到他们身边，开始了“无声”的一问一答。
经过详细沟通和查看相关资料，李超了解到，二人系夫妻，均是聋哑人，他们购置了位于青岛西海岸新区的房屋，后将房屋出租给了张某。租赁期满后，二人发现该房屋玻璃、家具、墙体等出现了不同程度的损坏，且租客张某下落不明，只有一张无法辨认张某名字的租赁协议，无奈来到法院寻求帮助。
根据相关工作制度，诉讼服务中心立即为这对聋哑人夫妇开通了立案绿色通道。李超现场通过书面交流的方式，详细告知了他们立案登记的相关规定，并提供了立案起诉书模板。由于夫妻二人未能提供对方姓名、住址等必要信息，无法现场完成立案。为充分保障聋哑人的合法权益，减少其维权障碍，李超立即联系辖区司法局法律援助中心，详细告知案件基本情况和当事人的特殊性，并转告这对夫妻可以到辖区司法局申请法律援助，还一一列明了需要准备的相关材料和注意事项。为跟进后续情况，及时提供诉讼服务，李超还添加了当事人的微信，看着他们在纸上写下“谢谢你们的关心”，李超也如释重负。
下一步，黄岛法院将继续为当事人提供全面、快捷、优质的诉讼服务，并充分做好立、审、执各环节的衔接，将“公正与效率”落实到每一处工作细节中，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
青岛财经日报/首页新闻记者 刘瑞东 通讯员 李晓燕
责任编辑：林红
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