迎战寒潮 青岛机场在行动

2月20日晚，受寒潮天气影响，青岛市迎来降雪和冰粒。青岛机场提前部署、多措并举，第一时间调度人员、设备、物资，最大限度降低特殊天气对机场安全运行及旅客出行的影响。

为飞机除冰雪

以动制“冻” 全力护航

“我们就本次除冰雪，做了全方位应对准备。密切关注天气变化，多次组织空管、航空公司、机场各保障单位进行应急会商，制定工作方案及应急预案。切实发挥各基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，组建党员除冰雪突击队，专程从家中赶来的后备力量已经近1100人。”当日青岛机场运行指挥中心值班经理介绍。“在确保安全的前提下，我们采取不停航除雪模式，本场降雪开始时便第一时间快速响应，以吹雪车、除冰车等机械作业为主，机位等无法使用大型设备的区域组织大规模人工除冰雪为辅，分级、分区提升工作效率，力求‘应飞尽飞’。”

行李转运保障

寒风瑟瑟的机坪上，一趟趟奔波除雪的车辆、一个个忙碌的身影......截止21日14：30，在昼夜鏖战19小时后，现场除冰雪作业仍在继续。两千余名青岛机场人、近百辆除冰雪作业车辆，奋战在扫雪除冰第一线，不畏严寒、众志成城，合力守护着机场运行平稳有序。

真情服务 暖意融融

为给旅客在寒潮天气下营造温暖舒适的乘机环境，青岛机场细致管控航站楼内温度变化，增设志愿者、巡视人员加强旅客引导及帮扶，增开过夜旅客休息区、延长商业服务保障时间，为旅客免费提供热水热饮；提升特殊天气下机场24小时服务热线电话接通率，电话回拨率达100%，“飞诉快办”线上客户意见平台15分钟内答复响应，优质、高效解决旅客服务诉求。

机场候机大厅

地面交通方面，在市交通局的统一领导下，协同青岛地铁、胶州本地相关运输企业等兄弟单位，提升地铁、大巴车、网约车、出租车等多种交通方式运力，及时高效开展机场至市区旅客运输保障工作。

青岛财经日报/首页新闻记者  宋大伟

责任编辑：崔现香