在2023年度全国交通质量年会上，青岛城运控股集团凭借卓越的质量管理实践和成果，成为全场焦点。此次年会于1月11日至12日在江苏省徐州市召开，汇聚了全国交通领域的近300名代表，共同探讨交通质量管理的创新与实践。城运控股集团党委书记、董事长、总经理邢昌友应邀出席会议并致辞，同时获评交通行业应用卓越绩效模式卓越领导者称号。
团体标准发布仪式现场
荣获多项国家级荣誉
本次质量年会对2023年度“全国交通质量奖”“全国交通行业星级现场”“优秀质量管理小组”“质量信得过班组”等多项质量管理奖项进行了表彰。其中，城运控股公交集团获评全国交通质量奖、城运控股公交集团崂山巴士第三分公司等3个单位获评卓越现场，城运控股城阳巴士第二分公司等4个单位获评五星级现场。城运控股集团39个小组和44个班组分别获评交通行业优秀质量管理小组和质量信得过班组，其中6个班组获评全国优秀质量信得过班组。青岛巴士、温馨校车获评交通运输服务行业品牌，温馨驿站获评交通运输服务区域品牌窗口品牌，翟雪劳模创新工作室等四处工作室入选典范创新工作室，公控管理公司“城市公共交通行业质量活动推行新思路”等5项成果荣获交通运输质量提升活动成果。
城运志愿者在站点服务乘客（资料图片）
发布首个城市公交客运服务标准
值得一提的是，城运控股公交集团作为主编单位，发布了《城市公共交通美好出行评价准则》团体标准。该标准的制定和发布，标志着首个城市公交客运服务标准的诞生，填补了行业空白。该标准的发布有助于公交企业打造优秀服务品牌、提高服务产品品质、提升综合服务水平，提升乘客出行的幸福感和满足感，为市民提供更加便捷、舒适、安全的出行体验。
质量管理工作走在全国前列
城运控股公交集团和城运控股交运集团相关负责同志分别以“卓越绩效管理模式赋能，打造国内一流的公交样板企业”和“以标准为基，促质量发展”为主题进行了经验交流分享；城运控股公交集团崂山巴士第七分公司501行车班作为全国质量信得过班组就班组创建活动进行了经验分享，受到了与会专家的认可与好评。
城运集团质量管理走在全国前列
城运控股集团自组建以来，始终将质量管理工作放在重要位置。通过印发贯彻落实质量强国建设纲要工作方案、组织开展高质量百日行动等举措，集团在卓越绩效模式应用、企业现场管理的优化提升、QC小组和质量信得过班组建设以及标准发展等方面取得了显著成效。所属单位先后多次荣获全国质量奖、交通质量奖、青岛市市长质量奖、城阳区区长质量奖、崂山质量奖等荣誉，实现了从优秀到卓越的跨越。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟 通讯员 刘欣 宗玉志
责任编辑：李雯
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