城运e生活，诚载美好生活。12月16日，“城运e生活”优秀体验官线下见面会暨“城运e生活”APP全系产品上线仪式在青岛城运控股集团有限公司总部举行。
城运控股集团调整重组三年来，坚持以数字化建设引领转型改革发展，明确了数字化是新时代的确定性选择，是企业高质量发展的核动力引擎，通过交通与数字科技的深度融合，不断破解城市公共交通发展中存在的突出矛盾和发展瓶颈。“城运e生活”APP全系产品上线，是城运控股集团的数智化转型从平台建设阶段转向数智化运营阶段的又一个里程碑。
截至目前，“城运e生活”APP已上线月余，广大热心市民积极参加此次体验活动，已有3000余位体验官参与本次产品使用调查。城运控股集团深入了解体验官反馈需求，目前已根据体验官反馈意见修正、调整系统模块80余个，加速了“城运e生活”APP产品优化迭代，保证功能更加完善。此次见面会邀请评选出的50名优秀体验官亲临现场，观摩“城运e生活”APP全系产品展示，近距离感受城运数字转型成果，共同见证交通企业的智能化升级和数字蝶变。
优秀体验官合影
助推城运“1+6+1”产业数字化转型
“城运e生活”APP是城运控股集团开发的一款“出行+生活”融合一体的高能级协同创新应用服务平台，围绕一个公共出行主业，打造现代物流、广告传媒、汽车服务、文化旅游、能源科技，颐养健康等6条相关产业链，构建起“1+6+1”产业生态体系，将城运控股集团的产业进行数字化转型，涉及市民的衣食住行，从日常用品的购买、公交车出行、包车服务、校车服务、到旅游服务、车辆维修服务，实现全场景覆盖。
市民体验“城运e生活”APP
市民可实现查询公交车实时状态、团队在线预约包车、通过颐养健康咨询养老照护及助餐送餐服务、学生家长可查看校车的到站情况，还可以选购旅游产品、对私家车进行维护保养等等，真正实现“一网连接千万家，一网赋能美好生活”。
评选出50名优秀体验官
为提升APP的用户体验，增强产品服务能力，实现“城运e生活”APP以用户需求为导向，充分尊重用户体验，前期城运控股集团面向广大青岛市民、行业同仁招募体验官，通过全面、深度地体验产品功能、性能、使用流程、活动等，共有3000余名体验官进行了使用意见和建议反馈，经过综合评判，最终50名优秀体验官脱颖而出。为答谢广大市民的热情参与，将诚邀评选出的50名优秀体验官作为城运“e生活大使”继续当“官”，优先体验城运e生活APP的服务和新产品，获得专属“e生活大使”聘任证书，帮助“城运e生活”APP不断优化迭代，共同致力于优化城运e生活使用体验，提高岛城市民生活品质。
优秀体验官代表发言
在活动现场，优秀体验官市民吴先生表示：“很荣幸能成为首批‘城运e生活’体验官，我平时一般都开车上班，本来抱着试一试的想法用的，开始用的并不多，有一次开车找充电桩，突然想起来在APP上见过充电功能，正好周围有一个城运场站，一查可以充电就去了，没想到还有优惠，真是不错。通过这次充电，发现原来城运还有这么多业务，以前以为只有公交业务，现在仅车主服务业务就有充电、修理、保养等等，还有旅游业务，最近正好是淡季，想跟女朋友出去玩玩，打算也从咱APP上订。”抱着优秀体验官大礼包的吴先生表示，“这个大礼包内容可真丰富，不仅有200元话费充值卡，还有洗车券、博物馆门票、甜品券等好物，非常实用。愿‘城运e生活’APP越来越好，更好地惠及我们百姓生活。”
另一位优秀体验官李女士也分享了她的使用体验：“我常用的是APP的实时公交查询功能，早晨有时候上车总喜欢再眯一会，又怕坐过站，里面的下车提醒功能真是贴心，就是现在还没有开放乘车码功能，希望在正式版本中能尽快用上。这次活动邀请我担任‘e生活大使’，我感到非常荣幸，后面我会多提建议和意见，持续关注APP更新进程。”
热心市民张大爷作为老年体验官表示：“现在啊，我们老年人也在与时俱进，越来越离不开智能手机了，让孩子给下了这个软件以后，发现有个助餐服务，一顿饭才9块钱，去试了试饭菜还不错，而且国企餐厅我们吃着也放心。提一点建议就是希望可以出一个老年人用的版本，字体和按钮都大点，方便老年人使用”。
为市民提供“衣食住用行”高品质生活服务
早在2021年，城运控股集团便与华为公司签订战略合作协议，共同建成了数字化转型底座——城运数据混合云中心，综合运用大数据、AI、5G等新技术，打造城运控股集团“数字大脑”，为城运“生活一张网”提供后台支撑和计算平台。“生活一张网”平台以为用户提供优质的公共出行服务为基础，通过精细化、个性化运营方式，延展到多种生活场景，最终实现衣、食、住、用、行全场景覆盖。
市民体验“城运e生活”APP
“生活一张网”的移动端APP——“城运e生活”APP全系产品上线，不仅意味着城运控股集团大数据应用平台建设工作初步完成，也是城运控股集团的数智化转型从平台建设阶段转向数智化运营阶段的又一个里程碑。
城运控股集团大数据信息中心主任任锟先表示：“诸位体验官的支持，是城运控股集团前进的动力，非常感谢所有体验官的反馈和建议，每一个建议、每一次点击、每一份耐心，都是我们进步的动力，这些建议对我们进一步完善‘城运e生活’APP起到了非常重要的指导作用。
未来，城运集团将紧紧围绕用户需求，努力提升产品性能和服务品质，为广大市民提供更优质、更便捷的出行和生活服务，用更好的产品回馈社会。“在满足广大市民日益提高的美好生活需求同时，为数字青岛和数字交通建设贡献城运智慧和力量。”
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟 通讯员 张涛
责任编辑：林红
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