为保障电商“双11”集中促销活动期间网络交易市场平稳有序运行，营造安全、放心的消费环境，城阳区市场监督管理局围绕重点主体、重点类目和重点商品，聚焦线上线下，多举措护航“双十一”购物节。
执法人员检查商家仓库
聚焦“线下”，加强事前行政指导。2023年10月25日起，城阳区市场监管局分管领导带队业务科室和辖区监管所，结合“2023网络市场促发展保安全”专项行动，到海迪拉贸易公司、盛源来食品、海氏烘焙电器等20余家规模以上电商企业开展检查和服务。针对电商企业促销期间投诉举报情况、如何应对职业打假及网络经营相关案例开展行政指导和经营提醒。印制《电商集中促销期间网络经营注意事项》，宣传《电子商务法》《网络交易监督管理办法》及《广告法》《知识产权保护法》等法律法规。同时通过局微信公众号发布《致全区网络交易经营者的提示与指引》，引导网络交易经营者自觉规范经营行为，积极履行社会责任。
聚焦“线上”，加强专项巡查监测。主要依托山东省网络交易和国家五级贯通系统加大网络交易线上巡查监测力度，线上重点查看店铺页面，以食品（含保健食品）、药品、医疗器械、化妆品、危化品、学生用品、乳制品、虚假检测报告等热点产品为重点对象，加强对电商平台内经营者资质信息、促销规则、广告宣传、商品包装与价格等内容的检查，同时开展网络禁限售商品的排查处置工作，截至11月2日，累计巡查网站、网店1435家次，开展“双十一”网络交易专项监测2次，共核查交易信息1145条，处置违法线索89条。
聚焦纠纷，畅通投诉举报渠道。对“双十一”集中促销期间反映的网络经营主体违法违规线索，及时做好证据收集，并由市场监管所执法人员落实调查处理，情节严重的依法立案查处，努力为消费者提供高效、便捷的消费维权服务。
电商集中促销期间，城阳区市场监督管理局提醒广消费者：网购要货比三家，选择资质全、信誉高、口碑好的经营者，不要随意点击非官方或陌生的链接；了解促销活动的细则，并注意保存促销活动的截图和商家作出承诺的截图等资料。要提前关注商品的价格变化，避免陷入商家先提价后打折、表面让利实则清库存、预付定金直减等套路，不要被“优惠”“折扣”“便宜”蒙蔽双眼，误入陷阱。发生消费纠纷，应及时与商家或交易平台协商解决，如果协商不成，可向市场监管部门投诉，必要时可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉，维护自身权益。
青岛财经日报/首页新闻记者 黄元晖
责任编辑：王海山
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