“近日，我参加了平度市纪委监委组织的‘我当一日营商环境体验官’活动，到市民服务中心‘办不成事’反映窗口实训，以暗访形式检查工作人员作风、咨询电话是否畅通以及各类二维码是否有失效等情况，共检查200余个窗口、13部热线电话、40余个二维码，均未发现问题。”平度市纪委监委“营商环境体验官”刘凯说道。
精准发现问题，是护航营商环境的“先手棋”。平度市纪委监委坚持监督和服务同向推进，开展“我当一日营商环境体验官”活动，选派50余名纪检监察干部每周到市民服务中心“办不成事”反映窗口轮岗实训，着力在办事现场发现问题。
今年以来，“营商环境体验官”通过监督重点窗口业务办理情况，发现并督促整改二维码失效等问题68个，撰写心得体会11篇，提出意见建议12条，助力推动政务服务优化升级，提升市场主体和群众满意度。
“我们将常态化开展‘我当一日营商环境体验官活动’，深入政务服务窗口开展‘体验式’监督，直面办事群众、市场主体的诉求，倒逼问题解决，让‘把脉问诊’更加精准有力，使政务服务质量不断提高，持续护航营商环境优化提升。”平度市纪委监委相关负责人表示。
青岛财经日报/首页新闻 记者 辛小丽 通讯员 韩明娟 刘晓茜
责任编辑：李颉
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