“中秋”、“国庆”双节期间，青岛汽车总站紧紧围绕“高质量发展百日行动”活动要求，以高度的责任感与紧迫感，精准发力、全力保障节日期间旅客出行运输服务。2023年9月28日至10月6日，共计发送旅客近6.5万人次，投入机动运力300余部，增开班次400余班，同时提供帮助旅客购买车票、提拿行李、引导乘车，为聋哑旅客提供手语服务，为残疾人士提供轮椅护送等多项特色服务措施。为了给广大旅客提供优质出行服务，汽车总站联程联运业务发挥积极作用，假期中为近千名旅客解决出行难题。
汽车站迎来客流高峰
在9月28日、29日连续两天出现客流高峰后，双节期间客流总体平稳有序。旅客以学生和务工返乡客流为主，旅游客流呈现恢复性增长，去程流向主要集中在东营、滨州、济南、泰安、临沂、潍坊、烟台、威海、济宁、枣庄、菏泽、聊城、平度、莱西等省内班线上，返程客流主要集中在南京、上海、苏州、杭州、北京、天津等省际班线上。
汽车站开展“随行购”展销活动
定制出行，3000余名学子返乡
汽车总站抓住各大院校学生“双节”出行需求，开通“学子返乡直通车”，在山东外贸职业学院、青岛酒店管理职业技术学院等高校开行院校定制班车70余班次，助力三千余名院校学生到达山东各地，平安返乡。
工作人员热心服务旅客
速递物流，节日期间不打烊
总站速递业务部门为了保障节日期间旅客发货不影响乘车行李装运，速递业务部门提前收集准备纸箱，帮助有需要的旅客进行打包规整，保证旅客的行李能够顺利地完成寄递，节日期间累计完成寄递近500余件。在营调岗位上的员工们，也在节日期间不间断为岛城各顺天馄饨门店以及青医附院善达洗涤等客户提供物流配送服务，保障假日期间客户运营不打烊。
旅游线路，线上线下增线路
节日期间，汽车总站开通了多条旅游线路，包含上海迪士尼、北京、南宁等旅游景点，获得了广大旅客积极响应，组团10余个，发送旅客近600人次。
随行购物，设置“升级版”专区
汽车总站所属各车站在售票厅、候车厅等公共区域开展“随行购”展销及推广活动，根据前期调研成果，双节假日随行购专区进行了全面升级，新设立了单独购物区域，丰富了产品类型，优化旅客购物体验，方便旅客将心仪礼品轻松带回家，节假日期间累计销售“随行购”产品万余元。
专业专注、用心用情提服务
车站工作人员帮老年乘客提拿行李
假期期间，汽车总站“580我帮您”志愿者服务队，在车站各重点区域帮助旅客购买车票、提拿行李、引导乘车，为聋哑旅客提供手语服务，为残疾人士提供轮椅护送。双节期间，汽车站共组织志愿者约140余人次，志愿服务时长约300小时。乘客服务部接受各类咨询万余件，帮助乘客找回失物约120件。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟 通讯员 吕雅琴
责任编辑：林红
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