日均投入926部营运车辆，8天运送乘客119万人次，29支应急队伍全程护航，600多名“萤火之光”志愿者走上站头公益服务……今年中秋国庆假期，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司在城阳区交通运输局和城运控股集团的指导下，深化“服务赋能、美好出行”理念，结合城运“高质量发展百日行动”要求，2000多名一线驾乘人员坚守本职岗位，暖心服务乘客，保障了节日期间区域公共交通的安全、平稳、有序，各项工作任务圆满完成。
城阳巴士志愿者在站点服务乘客
精准调度，累计发送27000余车次
9月29日至10月6日，城阳巴士日均投入926部公交车、4部有轨电车运送乘客，8天累计发送27000余车次。假期中，针对市民游玩出行的高峰时段，城阳巴士时刻关注502路、932路等主干线路客流变化和道路通行能力等，做到灵活、精准发车，同时做好了衔接地铁换乘站的374路、920路等公交线路运力安排，并在长城路、正阳路、靖城路等繁华路段主要站点安排工作人员上岗执勤1664人次，做好“四个一”亲情化服务和现场调度。
志愿者站点服务
为便捷旅客入青、离青，城阳巴士公司对衔接胶东国际机场的916路和铁路青岛北站、铁路红岛站等的613路、644路等公交线路实时监测、精准调度，累计发送4200余车次，切实做好了接驳保障。
全程护航，29支应急队伍时刻准备
节日期间，城阳巴士安全技术人员全程护航，在提前做好重点路段、时段、站点提示的同时，强化人员密集区域以及风雨雾等天气的风险管控，做好突发事件的应急处置、响应联动和协同应对，组织15支安全应急队伍随时待命，安排应急值班值守人员360余人次、安保人员在岗115人次、应急车辆15辆。
“车有问题不上路，设备带病不运行”，技术人员在对1000余部公交车和有轨电车全面“体检”的基础上，又成立了14支维修应急小组，做到了节日期间维修设备到位，维修人员随时到岗，为市民出行营造了平稳、放心的乘车环境。
志愿者热心服务市民
萤火汇炬，600余名志愿者守护美好
“老人家您慢一点，小心台阶……”“大姨，您先上，我帮你抬小车。”假期中，城阳巴士积极组织二十余队600多名“诚载美好·萤火之光”志愿者前往家佳源商圈、明月·山海间不夜城、惜游记·葡萄潮等热门商圈景点附近公交站，适时开展公益文明引导志愿活动，为度过一个平安有序文明的中秋国庆假期贡献了城阳巴士力量……他们有的耐心解答乘客询问；有的为乘客讲解因道路施工而绕行的公交车线路走向；有的组织乘客文明有序排队上车，维护现场秩序；有的帮助乘客提拿行李……志愿者们面带微笑、热情细致的服务得到了市民游客的一致称赞。据悉，城阳巴士“萤火之光”团队在假期中共计帮助市民游客以及特需乘客等5000余人次，持续为文明青岛建设赋能添彩。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟 通讯员 邵英世
责任编辑：崔现香
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