9月3日，东航紧急承运云南两岁断指儿童赴济南就医，经空地密切配合、多方通力协作，航班提前21分钟抵达济南遥墙机场，为后续接指治疗赢得宝贵时间。
当日，东航山东分公司从昆明飞往济南的MU5630航班接到紧急任务，有一位两岁断指儿童需尽快前往济南就医。接到通知后，东航山东分公司立即召开协调会，空地协调联动做好保障预案，提前做好所有准备工作，确保信息传递畅通及时、各项环节万无一失。
东航全力保障特殊旅客
21时19分，飞机准时从昆明机场起飞。航班上，乘务组安排专人全程负责保障断指小旅客和家长，时刻保持沟通，舒缓紧张情绪，并将主治医生嘱咐的空中乘机注意事项及时进行告知。同时，乘务组还将精心制作的小贴纸送给小旅客，转移孩子的注意力，安抚好小旅客。期间，机组第一时间将全部信息传递到地面，东航济南地服工作人员提前等候接机，确保高效保障断指儿童各环节“无缝链接”。
东航全力保障特殊旅客
“你们看过‘平凡英雄’吗？没想到电影也成了我的亲身经历，谢谢你们！”孩子爸爸如此说道，并感谢了全体工作人员的深切关怀和全力协助。
最终，航班于9月3日凌晨23时49分抵达济南遥墙机场，比原计划提前了21分钟。落地后，乘务组引导断指旅客优先下机，地服工作人员做好对接，将该旅客送至已在机坪等候的专属保障车辆上，前往医院救治。
据悉，目前小旅客正在医院接受治疗，祝愿小旅客尽早康复。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：李颉
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