8月17日18时26分，正值地铁晚高峰。青岛市公安局地铁分局辽阳东路站派出所民警秦澜在石老人浴场站巡逻时经B1出入口处，见一老人站在扶梯旁神态焦急，来回踱步，遂主动上前询问。老人称其女儿去买东西，让她在地铁站内等候，但从17时开始等，却一直不见女儿，没有手机也没有钱，她与家人无法取得联系。
老人的女儿万分激动地来到相约地点
因老人表达能力有限，沟通并不顺畅。秦澜一边安抚老人情绪，一边耐心引导老人说出能够记住的信息。经过不断研判与排查，民警最终找到其女儿的联系方式，并约好地点等待其将老人领回。经向其女儿了解详细经过得知，原来是老人因着急曾经离开过等待位置，导致记错汇合地点，女儿也正在周边焦急地寻找母亲。
18时32分，老人的女儿万分激动地来到相约地点，再三道谢，离开时频频回头挥手告别，并对地铁公安一心为民、无私奉献的公仆精神表示敬意和感谢。
青岛财经日报/首页新闻记者 李雯
责任编辑：林红
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