公交车司机把拄拐杖的老人扶下车，紧接着又扶了另一位老人上车……像这样的事情，经常在青岛城运控股交运温馨巴士461路与浮山军苑双拥共建微信群“刷屏”，究其原因，竟都是些行车途中“日常小事”，被老人家们通过微信群、视频记录等方式广泛传播。那么，到底是怎样的一条线路呢？
温馨巴士461路公交车是一条从汽车东站始发的微循环公交线路，2021年10月24日经过线路优化后，由“汽车东站—浮山军苑（环行）”调整为“汽车东站—香港东路秦岭路（环行）”，沿途增设了小埠东、古早文化城、劲松七路同安路、海尔路香港东路、香港东路秦岭路等站点，不仅极大方便了山东头路、劲松七路沿线居民出行，还进一步提高了公交地铁换乘效率，乘客可在汽车东站和海尔路香港路两个车站无缝换乘地铁2号线。对住户百分之八十以上都是年龄超70岁的退伍军人的浮山军苑小区居民而言，这条线路开通则极大满足了他们日常采买的出行需求。由此，这条线路上默默无闻的人和故事被越来越多的受益市民传扬……
徐连成驾驶461路公交车行驶在路上
徐连成，是461路上的一名90后驾驶员，也是被老人们称为“活雷锋”的小伙子。34岁的他，驾驶461路已经7年了，每天光在车上的时间就有5个小时。谈及获得乘客们的一致好评，徐连成表示原因离不开一条简单的工作方法——把乘客当亲人。“我们都会老，也都会有需要别人帮助的时候。试想一下，如果我们的亲人在外面需要人帮忙，那咱们当然是希望有人能及时伸出援手，而我，就想成为大家希望的那个人！”徐连成解释道。这条工作方法做一时简单，难的是天天月月年年始终在做，用徐连成的话说，“是刻进骨子里的习惯了，根本不需要刻意去想。”
据了解，在461路与浮山军苑小区共建期间，有着诸多“你来我往”：兴达分公司青年团员志愿者走进浮山军苑社区，为小区居民普及荣军卡惠民政策；由原济南军区第一疗养院退休老专家们组成的“520关爱团”为兴达分公司驾驶员进行包括心脑血管、正骨、中医理疗、妇科、心理咨询等方面在内的多种义务诊疗；党员志愿服务活动走进浮山军苑社区，为老人们提供爱心义剪、小家电维修、车辆保养知识普及和手机软件下载及应用等志愿服务；团员志愿者为老年人普及防范诈骗知识，从源头上有效遏制电信网络诈骗，切实维护老年人的自身利益。
就是这样一条“鱼水情深”的线路，将乘客与驾驶员之间的距离一再拉近，461路不光带着乘客去往目的地，更是开进了大家的心里。据了解，线路上的温情远不止这些，温馨巴士公司还根据老年人的出行特点延伸车厢服务，推行定制化的亲情服务，努力将线路打造成为一条爱老敬老示范线，释放出温馨巴士的服务温度。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟 通讯员 于梦
责任编辑：臧剑
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