4月28日，青岛机场旅客吞吐量7.27万人次，2023年首次突破7万人次，同时也创下了胶东国际机场投运以来客流最高峰。
4月29日至5月3日，青岛机场预计起降飞机2491架次、旅客吞吐量33.35 万人次、货邮吞吐量2020吨。旅客假期主要出游方向为华东、中南、东北，热门航线集中在上海、哈尔滨、广州、武汉、长春、重庆、贵阳、长沙等城市。
近期，青岛民航客运生产持续回暖，“五一”节前一周日均旅客吞吐量达6.36万人次，国内航班运力已超过2019年同期水平。
持续新开加密航线航班
今年以来，青岛机场新开通库车、桂林、丽江、西宁、常德、鄂州、荆州等10余条国内航线，加密成都、杭州、武汉等13个热门航点，至上海、成都、哈尔滨、武汉、广州等地日均航班量超过10班。“五一小长假”期间，青岛国内航班主要飞往华东、中南、东北等区域，航班量占比达65%。国际及地区客运航班恢复至每周近90班，近期加密首尔、新加坡，恢复悉尼、曼谷等航点，迪拜、新加坡、韩国和港澳等航线客座率较高，预计夏航季航班量较年初将实现四倍的增幅。日韩航线数量、航班架次和旅客吞吐量均稳居全国第二位。
旅客值机
提前谋划 提升运行效率
在预测的客流高峰时段，统筹调配值机、安检、中转、行李提取等重点服务保障环节的保障资源，增开值机柜台、安检通道、行李转盘等，自助设备区域增加维序引导人员，提升旅客办理手续效率、缩短等待时间，并根据现场运行情况，实行动态管理。
增开安检通道
细致入微 做好真情服务
坚持践行“真情服务”理念，致力于为旅客提供高品质、有温度的服务。聚焦中转效率提升，以深圳、武汉、长沙等机场作为始发站，开展跨航司“一次值机行李直挂”的一体化中转业务，提供旅客急转引导、行李后台分拣服务，切实提升了旅客经青中转体验。开展志愿服务项目，结合五四青年节，在值机区、安检区等旅客主动线上设置志愿岗位，组织青年骨干主动为旅客提供咨询、引导，并协助办理相关手续。细化首乘旅客帮扶，设立首乘旅客柜台，最大限度满足旅客座位需求，详细介绍乘机注意事项，精准指引至预安检处。打造“放心飞”服务产品，为60岁以上的首次乘机旅客提供乘机全流程陪伴引导服务，全面提升旅客民航出行的幸福感和认同感。落实特殊旅客服务，依托综合服务平台系统，实现特服旅客接收“无纸化”，开展优先值机、登机等爱心服务，缩短特殊旅客办理等候时间。
热情服务旅客
全面推出便捷服务产品
针对早晚航班旅客，定制化推出酒店住宿优惠、餐饮购物折扣等服务，更有地铁早间、晚间直达快车，大幅缩短市区与机场间的时空距离。针对热门航线，大力度推出空中快线品牌、中转无忧产品和“五一”春季游主题等系列促销活动，满足旅客多样化出行需求。
特色商贸 开展专享活动
在“同城同质同价”基础上，联合驻楼商铺，营造良好消费环境，开展早晚航班优惠、“醒春”炒茶、“轻松在线 闪耀前行”假日专享折扣等商业促销活动，丰富旅客在青岛机场美食、购物、休闲等出行体验。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：李赛男
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