“手机找回来了！谢谢景区工作人员的细心！”游客张先生开心不已，九水工作人员小张刚帮他找回掉落在休息椅旁的手机，小张嘿嘿笑道：“游客玩起来会粗心，很正常，用我们的细心去弥补他们的粗心，这就是我们的崂山服务。”崂山风景区的服务细节让雷锋精神在景区熠熠生辉，传递着青岛的温暖力量。
崂山风景区工作人员为游客提供服务
回想今年春节期间，一篇《在青岛遇事，尽可放心——济宁游客致电感激崂山景区保洁员拾金不昧》的报道，引发各地游客和网友纷纷点赞。大年初一济宁到崂山风景区游玩的贾先生不慎将包遗落在太清索道附近，贾先生非常着急，想到包内6000余元现金、一部手机及各种重要证件更是心急如焚。他沿路寻找，看着漫山遍野的游客，贾先生仅存的希望越来越渺茫。但很快，他见到在寒风中等待许久的景区索道工作人员唐宗峰，丢失的包完璧归赵。这一次经历让贾先生深受感动，回到济宁后，他再次打电话到景区表示感谢：“今年春节崂山温暖了我们，以后一定带着家人常来崂山玩，崂山人太淳朴了，遇事让人放心！非常感谢崂山风景区工作人员唐宗峰先生的帮助。”
崂山风景区工作人员为游客提供服务
据了解，这样的拾金不昧事迹，在崂山风景区早已屡见不鲜。2022年，景区因“雷锋精神”好人好事而接收到的锦旗就有二十多面，电话表扬更是数不胜数，咨询热线变成了“表扬平台”。这一切都源于景区“雷锋精神”雷锋索道服务品牌多年的精神感召。作为崂山风景区“最美的风景是景区人”这一服务品牌的典型代表，“雷锋索道”品牌最早创建于2014年，最初是以学习雷锋月为契机组建的太清索道“雷锋太索”志愿团队，经过多年传承与发展，于2018年11月，正式挂牌成立“雷锋索道志愿团队”，成员以太清、仰口、巨锋3条索道的员工为主，规模达150余人。随着一个小服务团队的成立和发展，雷锋精神在整个崂山风景区生根发芽，逐渐发扬光大，遍布传承。
在崂山风景区各个游览区的服务驿站都能看到一面面锦旗，2022年7月23日，景区工作人员捡到旅行社导游马女士背包及时归还；2022年7月30日，景区工作人员姜聪救助突发心脏病老人；2022年8月3日，景区工作人员陈洋洋帮助游客寻回高价手机……一个个暖心的故事被记录在锦旗之后。
今天，我们迎来第六十个“学雷锋纪念日”，崂山风景区推出了“守护青山绿水 共建美好家园”活动，组织志愿者在景区开展清洁卫生死角等精细化服务，进一步弘扬“奉献他人、提升自己”的雷锋精神。“我们景区常年开展各式各样的学雷锋志愿活动，通过雷锋精神的传承，凝聚志愿者信念，同时引导广大游客参与到志愿服务活动中，今年我们更要发扬螺丝钉精神，让崂山景区的细节品质服务为青岛创建全国文明典范城市赋能。”崂山风景区索道服务志愿者田祥帅这样说。
青岛财经日报/首页新闻记者 王泽佩 张芳雷 肖袁丽
责任编辑：李赛男
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