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多家银行快速布局ChatGPT 客户服务领域有望率先应用

  据中证报,日益火爆的ChatGPT正引起银行业的密切关注。江苏银行日前宣布,已尝试运用ChatGPT技术提升软件开发生产力。招商银行本周发布的一则通过ChatGPT生成的亲情信用卡(附卡)文案,超高的文字创作水平更是让业内人士惊艳。银行业务复杂多样,数据庞杂,客户需求各不相同,如何通过金融科技提高运行效率一直是银行业的重要工作目标。业内人士认为,随着技术进步,ChatGPT技术有望率先在银行业客户服务、产品营销等领域得到应用,后续还有望在信贷模型测算等领域提供助力。

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