“家人闲坐，灯火可亲。”家是每个人心中最依恋之处，也是结束一天忙碌工作后避世的港湾。现代社会中，人们越来越看重居家的舒适度，而舒适度高的社区必然离不开优质的物业服务。秉承为广大居民提供更加便捷、高效的物业服务宗旨，建设银行青岛市分行与青岛市物业服务保障中心展开深度合作，独家承建青岛市智慧物业管理服务平台，在疫情期间逐渐成为了青岛居民社区生活管理的好帮手。
科技赋能，搭建智慧物业管理平台
受疫情影响，越来越多的产业正在逐步走出“舒适区”，探索更多的“可能性”。 随着科技的迅速发展，伴随数字化城市建设，物业领域作为社区建设的重要部分之一，也在不断地进行创新和改革。为了让岛城市民跟上大数据时代的红利、打造高质量的社区物业服务，建行平台依托“1+4+N”的建设思路，围绕“物业服务人（物业企业）、行政管理、业主委员会、业主”四大服务模块构建平台整体框架，同时拓展房地产中介、生活延伸、居家养老、生活便利等多元化物业服务生态，切实为青岛各小区的居民提升了物业服务水平。
管理创新，“一图一键”守护幸福家园
物业服务的质量高低不仅与业主们的住房利益息息相关，也是影响社区管理的重要因素。为了更好地管理物业服务质量，减少管理部门、物业和业主之间出现信息不对称的情况，青岛建行平台打通“数据壁垒”，提升质效，与青岛市不动产登记交易系统建立数据共享通道，建立“全市物管一张图”，从小区、楼栋、单元、楼层、户（套/间）五个维度归集房屋信息和附属设备信息，为各级管理部门提供精准的大数据支撑，提高管理效能。
除了用“物业概况一张图”来帮助各级物业主管部门提升管理效率以外，平台的“一键”式服务也能很好地帮助到业主们。
炎炎夏日，业主们有关于业主会以及报修流程的信息亟待了解，但其实，这些问题都可以通过智慧物业管理平台来进行解决。小区业主可登陆平台实时查看自家房屋信息、房屋平面图，各类合同信息、业主大会议事规则等，实现“一键解决”基层治理，不需要和装修队或物业在线下进行反复沟通，既节约了沟通成本，又提升了沟通效率。
业主们还可以通过一键登录智慧物业平台实现公共事务一键表决（电子投票）、小区问题一键反映和报事保修一键触达。这样一来，平台信息一体化还能让社区管理更加公开透明，提升业主与物业之间的沟通效率，真正实现业主参与到小区管理事务当中。
多元业务，打造物业服务全新生态
据悉，为了提供“全场景”综合服务，关注业主更多的生活需求，同时也降低广大居民在疫情期间出门聚集的风险，建行平台聚焦社区生活服务生态场景，提供了水电气暖等民生类缴费功能，并同步嵌入金融服务功能。之前很多小区的居民都需要等待工作人员上门抄表，再进行水费或燃气费的缴纳，而现在居民们只需要打开智慧物业便民缴费板块，使用“便民缴费”功能就可以进行物业费、电费、水费等生活费用的缴纳。
不仅如此，随着金融服务功能的开通，建设银行充分发挥自己的金融服务优势，岛城市民还可以足不出户，在家就能办理各类金融业务。据记者了解，目前建行已在平台布放建行生活、快贷、装修分期、善融商务等特色金融产品进行平台引流，不断激发平台获客、生态留客的乘数效应。数据显示，自近期试点以来，平台已建立3561个数字小区，整合房屋信息518万户，建行已开立物业企业对公账户185户，个人注册用户2.7万户。随着平台的全面推广，将为建行输出各类金融产品提供丰富场景，做服务百姓安居的新金融践行者，实现从“住有所居“到“住有宜居”的跨越。
智慧物业管理服务平台的建设已成为助力岛城抗疫、提升居民幸福感非常重要的一环。而建行依托金融科技优势，不断进行服务的优化迭代，协助社区做好管理工作，提升市民日常生活的幸福感，加速青岛打造“智慧城市”进程。
青岛财经日报/首页新闻记者 梁源
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