人民金融，服务人民。近年来，建行通过科技创新赋能数字经济，打造“建行生活”APP，全方位服务新型数字生活，与手机银行形成“双子星”服务模式，讲述建行科技新故事。
在数字化转型过程中，建设银行青岛市分行针对客户多样化需求，围绕“建生态、搭场景、扩用户”的九字要义，做强“双子星”，升级用户体验，以金融力量服务实体经济，解决社会痛点问题，为服务惠民添能蓄势。
“建行生活”APP通过丰富本地生活场景提升便民惠民能力
汇聚金融“及时雨”，提振消费惠民生
消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一，在经济循环中发挥着重要的牵引带动作用。而当前疫情多点散发，消费市场承压严重。提振消费信心迫在眉睫，多地推出发放政府消费券的计划。
建行青岛市分行积极推介“建行生活”的优势亮点和承接发放政府消费券的成功案例，制定了“政府权益+建行生活+数字人民币”服务保障方案，努力争取承办资格。二季度以数字人民币方式共承接政府消费券3150万元，正在对接并逐步上架的优质商户两百余户，现已覆盖西海岸新区、胶州区、平度市、市南区、崂山区等5个主要区、县（市）。
消费券涵盖零售、跨境电商等消费板块，2022年6月当月共撬动社会消费2517万元，交易金额较上月环比提升173%，“小消费大作用”的乘数效应明显，使经济成倍增长，成为带动全链条消费复苏的“助燃剂”。
青岛建行以数字人民币方式积极承接政府消费券发放工作
通过政府消费券多场景引流用户，2022年6月单月累计获客5.03万，日均活跃用户5.13万，进一步增加了市民对“建行生活”平台及数字人民币的认同感，提高了服务政府的能力。同时借此契机，引入海上龙洲、嘉年华等217家优质商户上架“建行生活”平台，极大丰富了商户类型，提升了平台商户质量，为持续撬动商户资源、促进平台推广和用户活跃打下坚实基础。
聚焦客群再深耕，做好服务提效能
“建行生活”APP深刻践行总行提出的“深化生态金融理念，实现客户经营和用户转化”的要求，通过数字化手段，把握数字化新趋势，贯彻“围绕资金找客户、找准客户深洞察、聚焦客群再深耕”的经营逻辑，构建个人金融新生态，提升服务转化效能。
聚焦代发工资、社保卡和老年三大类客群，赋能客群经营，推动“第二发展曲线”不断上升。持续深耕代发工资客群，联动支行网点，提升代发工资客户AUM及企微覆盖率，解决支行代发工资客户触达难的问题；大力拓展社保客群，抢占社保卡市场份额，提升权益服务，依托“建行生活”APP，融合线上线下传播渠道，开启“建行生活”社保卡联运联营新进程；关注老年客群服务需求，利用“建行生活”APP场景获客活客，以新金融赋能营业网点，实现“建行生活+老年客群”服务新模式，为老年客群提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。
青岛建行员工指导市民使用数字人民币领取消费券
引导低碳生活理念，共促城市绿色发展
依托“建行生活”APP ，建行青岛市分行贯彻落实绿色发展理念，打造低碳生活创新体验。市民在地铁乘车、ETC、手机银行生活缴费等低碳生活场景下，可通过“建行生活”APP获得建设虚拟绿色小城市需要的“绿色能量”。在有趣生动的“养成系”游戏互动中，将低碳行为融入生活的方方面面。
低碳场景累计注册1.72万人，累计兑换优惠券2万余张。引导市民节能减量，树立低碳生活理念，助力绿色城市建设。
搭建投保便捷入口，守望相助让爱传递
“琴岛e保”是青岛本地的城市定制性商业医疗保险（惠民保），得到市民的广泛认可。为助力“琴岛e保”惠及民生，推广数字人民币普及应用，建行青岛市分行在“建行生活”平台搭建投保入口及支付场景，支持使用数字人民币缴纳保费，成为系统内首个数字人民币缴纳“惠民保”保费落地场景。大大缩短了资金在途时间，提高了资金结算效率，增强投保资金安全。
常态化疫情防控背景下，建行联合建信人寿向“建行生活”用户赠送了专属权益保障保险，该保险保障包括意外伤害（含新冠肺炎身故）、新冠疫苗接种意外伤害等6项保障责任。以“建行生活”APP专属权益保障回馈客户，守望相助，让爱传递。
建行青岛市分行将继续展现新作为，深刻践行新金融理念，做强“建行生活”APP ，建设“本地生活+金融服务”的场景生态，提升便民惠民能力，履行社会责任担当。
青岛财经日报/首页新闻 记者 高扬
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