在客流量大的公交站台有文明引导员，护航乘客回家路；在有条件的公交场站有学雷锋驿站，为市民解决突发问题……作为窗口单位，城运控股交运温馨巴士公司开展多种形式志愿服务活动，为市民乘客提供文明引导、暖心帮扶等服务，织密城市文明“网”。
站台有文明引导员，维护站台秩序
公交引导员扮靓城市文明线
在汽车北站公交站，外地乘客孙先生提着大包小包行李准备608路公交车时，几名温馨巴士“馨飞扬”志愿者见其上车困难赶紧上前帮忙，还耐心地指导他怎样正确出示“一码通”。而同样的场景还发生在铁路青岛北站西广场站点，在志愿者的引导下，候车乘客有序排成一队上下车，形成一道靓丽的风景线。
据介绍，这正是温馨巴士公司为助力创城开展的“文明出行”活动缩影，在客流量较多的站点设立文明引导岗，志愿者身披统一的绶带，在客流高峰时段上岗，文明劝导乘客在站台上候车，有序排队，协助驾驶员查验“一码通”，维护站台良好秩序，向周边乘客宣传文明乘车的行为守则，帮助有需要的乘客。同时，温馨巴士公司志愿者们还针对私家车“霸”占公交站点的问题进行义务引导，在线路密集的公交枢纽站普及公共交通安全知识，引导市民在站台内有序乘车。
学雷锋驿站解决市民出行突发问题
为了解决市民出行时遇到手机没电，口渴，临时需要口罩、急救药品等，温馨巴士公司在岛城各区设立的学雷锋驿站可免费提供服务。“我们温馨巴士公司一直以来设置有学雷锋志愿服务点，为助力创城，我们的服务点将持续为市民提供服务。”据温馨巴士公司相关负责人介绍，温馨巴士公司13处学雷锋驿站大多数位于临街调度室，也有的位于临街场站，分布于市南区、城阳区、即墨区等岛城各个区域，专为市民解决难题。
为契合创城期间青岛市志愿服务要求，温馨巴士公司的13处学雷锋驿站开通了手机充电、饮用水、零币兑换、应急药品、爱心雨衣雨伞、针线包、旅游咨询、行李寄存等服务项目，帮助市民及时解决突发问题。
同时，温馨巴士公司学雷锋驿站还努力扩大志愿服务范围，开展志愿者走进空巢老人家、敬老院帮困助老等社区服务，全方位志愿服务助力创城。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
请输入验证码