近期，城阳区夏庄附近的居民都沉浸在如同过年般的喜悦之中。“终于通上换乘地铁的车了！”“期盼已久！”……是该片区居民常挂在嘴边的话。原来，夏庄片区之前一直没有与地铁站接驳的公交线路，今年6月底，城运控股交运温馨巴士公司613路优化调整至夏庄片区，将这一“公交盲区”问题解决掉了，一下子方便了这附近的居民出行。这条连接着城阳区东西的公交线路，不仅途经诸多小区、地铁站、火车站，还串起各大集贸市场，居民上班、购物和走亲访友等更加便捷。
一线串起居民生活、工作所需场所
公交出行是“民生账”更是“经济账”
“自从613路公交车通到了家门口，我上班坐公交车直达地铁站，再也不用打车过去了，省了很多钱。”昨日早上7点，家住城阳区东古镇的陈女士，在东古镇站点坐上了一辆613路公交车。陈女士说，她在台东上班，以前家门口没有直达地铁站的公交车，她要么打车换乘地铁，要么直接拼车去上班，一天下来都要花费几十块钱，现在出门就能坐上613路到流亭地铁站换乘地铁1号线抵达，非常方便也很省钱。
据了解，在5月中旬播出的一期《民生在线》访谈栏目中，有多名网友提到：地铁1号线开通后，银河路、白沙河路、夏庄附近居民往来最近的流亭站地铁出行不畅，期盼解决。城运集团经调研后，在充分考虑到公交线路整体布局情况，以及降低与地铁1号线重合运行区段和覆盖崂水路、白沙河路、天风北路等部分公交盲点或薄弱区域，确定出613路优化运行方案，今年6月底，613路正式优化运行。
调整后，温馨巴士613路由铁路城阳站往返夏庄，不仅途经地铁站、火车站，还经过很多小区和集贸市场。这一个月来，让沿线的居民出行更为方便，也让银河路、白沙河路、夏庄附近前往地铁站可以选择便捷经济的公交线路。“这一块钱公交车，对我们老百姓来说，是民生账更是经济账。”66岁的王大爷说，613路一调整，他就成了线路的“粉丝”，自从铁路城阳站启用后，他和老伴还打算坐613路换火车外出旅行。沿线居民都说，这条线路往大说构建起“公交+地铁+铁路”的三网协同发展架构，往小了说方便了沿线居民的工作和生活。
613路党员示范线服务不忘初心
踏上新路暖心故事还在继续……
613路调整一个月以来，沿线居民好评不断，路队已接连收到20余名市民打来的表扬电话。这里边不仅有对线路方便出行的点赞，还不乏对驾驶员温馨服务的点赞。
据悉，作为贯穿城阳区的一条公交客运主动脉，613路从2010年建线之初就以打造示范公交线路为出发点，选派党员先锋和入党积极分子作为驾驶员，争创党员示范线。此次线路调整运行，老师傅们来到新“战场”，他们的服务精神也在新路上继续传承。613路全体驾驶员团队坚持为乘客服好务作为工作基点，创新总结了“三勤、四心”服务工作法，即手勤、眼勤、口勤对待乘客，驾驶时细心、爱心、专心、耐心的态度关爱乘客。在线路，凡是遇见老、弱、病、残、孕乘客，刘顺都会及时给他们安顿好座位；看见跑来的乘客，会耐心地多等一会；大雨天里进站，会尽量紧靠站台停车，尽可能地让上下乘客不至于淋到雨和踩到积水；每次车辆转弯时，都会采取最佳速度，让乘客少一些摇晃，少一些颠簸，全心全意致力于为乘客送去方便，解决困难。
针对613路途经小区多，老年乘客多的情况，退伍军人朱丛文在613路调整后，总是愿意和同事们研究如何服务好老年人。“遇到老年乘客上车提前问一下到哪个站点下车，待老人坐好再开车。”“先关门后起步，停稳开门。”“运营途中，要多观察左右反光镜，要及时礼让行人。”这些都是朱丛文常和同事们说得最多的几句话。
“公交线路有终点，为民服务无止境。温馨巴士将以613路优化调整为契机，不断提升作风能力，以实际行动回应全市人民对美好生活的期盼，奋力实现企业高质量发展。”温馨巴士公司相关负责人介绍，后期温馨巴士公司将不断满足人民群众对公共出行的新期望，让公交发展成果惠及更多百姓，让百姓感受到实实在在的公共交通出行便利。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
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