“你好，我是去年被你们帮助过的一位乘客……”近日，一位老人走进青岛地铁13号线大珠山站，将写有“善行暖人间，大爱润心田”的锦旗送给了这里的工作人员，完成了自己一个“跨年”的心愿。
“去年6月，我突然在站台上晕倒了，是你们及时的帮助和陪伴，救了我一命。”老人将故事娓娓道来。
去年6月21日的早晨，站台岗席雨杭和陈佳诚在巡站时发现一名老年乘客晕倒。事态紧急，他们立即将情况上报。接报后，车站各岗位迅速反应——值班站长李婷婷在现场设置屏风疏散围观乘客，拨打120，组织人员做好引导；车站员工一直陪在乘客身边，照顾乘客。
在医护人员到达后，席雨杭将乘客抱到轮椅上，并随120前往医院。待乘客家属到达后，席雨杭才放心地离开，随后回到车站继续工作。
工作人员将老人扶上轮椅
经过一年的康复锻炼，乘客身体逐渐康复，终于送出了“迟到”一年的锦旗。乘客的女儿握着车站员工的手说道：“我父亲这一年一直念叨着要当面来感谢大珠山站的帮助，这不身体一有好转就赶紧过来了。”
一面鲜艳的锦旗，一声真诚的感谢，是乘客对青岛地铁真情服务品质的认可，更是青岛地铁与乘客之间的双向奔赴的牵挂。
青岛财经日报/首页新闻记者 李雯 通讯员 杨雪
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