28日,中消协发布“新”消费领域投诉情况专题报告。其中提到,有些网络经营者利用不公平格式条款减免自身义务和责任、加重消费者责任。如一些网络商家对预售商品设置超长预售期,同时设置预售商品不退换、预付金不退等不公平格式条款。(中新财经)
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