本报讯(青岛财经日报/青岛财经网记者 王泽佩) 7月1日,歌诗达亚洲在上海隆重举行进驻中国十周年庆典活动,并成为中国邮轮业内首个庆祝在华十年庆的国际邮轮公司。行业合作伙伴、业界朋友、乘客代表以及员工代表来到庆典现场,共庆这个歌诗达亚洲在华的里程碑。活动现场,歌诗达邮轮亚洲向第两百万名乘客赠送了歌诗达邮轮的免费船票,表达对中国乘客的感激之情。
2006年7月,歌诗达邮轮·爱兰歌娜号从上海盛大启航,首次开启以中国为母港运营的国际邮轮航线。十年来,歌诗达亚洲始终秉承客户至上的服务宗旨,致力于以锐意创新、精益求精的态度为乘客打造最新颖、最优质的邮轮产品,让更多中国游客体会到纯粹的“海上意大利”极致邮轮假期。
至今,歌诗达亚洲在中国/亚洲的乘客数量达到了200万人。根据中国交通运输协会邮轮游艇分会的统计,2015年,中国有超过110万邮轮游客,其中歌诗达亚洲占中国邮轮母港出入境游客份额的38.31%,成为在华运营母港航次及游客人数最多的邮轮公司。
歌诗达亚洲深谙中国市场的需求,从最早投入运营的歌诗达邮轮·爱兰歌娜号、歌诗达邮轮·经典号(2009年)、歌诗达邮轮·浪漫号(2010年)、到近年来到达中国并正在运营的“时尚之船”歌诗达邮轮·维多利亚号(2012年)、“艺术之船”歌诗达邮轮·大西洋号(2014年)、“海上古罗马”歌诗达邮轮·赛琳娜号(2015年)和2016年4月来到中国的“海上博物馆”歌诗达邮轮·幸运号,都充分展现了歌诗达亚洲旨在为中国乘客带来纯正典雅的欧式邮轮体验。
“十年来, 我们秉持锐意创新的理念,不断加大对中国邮轮市场的投入,致力于带给中国乘客纯正‘海上意大利’特色的邮轮产品。我们向长久以来支持我们的乘客、政府和相关机构及众多的合作伙伴表示诚挚的感谢。”歌诗达亚洲总裁莫兴萃表示;“我们也向歌诗达亚洲的所有员工表达谢意,感谢他们一直以来对公司以及乘客所做的努力与贡献。”
为了进一步巩固满足中国邮轮日益增长的需求,歌诗达邮轮·新浪漫号将于2017年加入歌诗达集团亚洲舰队。此外,歌诗达集团旗下德国领先的邮轮品牌AIDA邮轮(爱-达邮轮)也将于2017年春天在中国引进AIDAbella号(爱-达邮轮·贝拉号),将以上海为母港首次开启在中国市场的全年运营。为了配合中国市场未来更大的发展,歌诗达亚洲为其量身订购的两艘新船也将于2019年与2020年来到中国,带给中国游客充满“海上意大利”风情的纯正欧式度假体验。
歌诗达亚洲助力中国邮轮市场发展,加强专业邮轮人才培养,提供就业机会,提高中国员工的雇佣比例,并倾心为中国乘客提供定制化邮轮假期体验。歌诗达亚洲已累计聘请2,700名中国员工,并计划至2020年船上酒店客服部门中国员工比例达到50%,为中国邮轮行业创造更多就业机会。
【歌诗达亚洲助力中国邮轮人才发展】
十年来,歌诗达亚洲持续助力中国邮轮市场发展,加强专业邮轮人才培养,提供就业机会,提高中国员工的雇佣比例,不仅为中国乘客提供定制化邮轮假期体验,更为中国邮轮产业链的各个环节直接或间接提供了大量工作机会,全力促进中国就业市场的发展。
2006年,歌诗达亚洲率先进入中国市场,坚持以“海上意大利”为特色,从服务、餐饮、娱乐等不同角度向中国游客诠释纯正的欧式邮轮体验。为了更好地满足中国邮轮乘客的需求,歌诗达亚洲不断提高邮轮上中国员工的比例,并持续加大对中国市场的人才培养投入,积极开展多项合作计划,吸引更多中国员工加入歌诗达亚洲,助力中国邮轮就业市场以及邮轮经济的发展。
此次活动邀请到歌诗达亚洲中国船员代表张焜以及即将成为船员的李书芳到场发言,他们与现场来宾分享了歌诗达亚洲对中国专业邮轮人才培养的感受。
作为歌诗达亚洲的一名中国员工,张焜已在歌诗达邮轮集团旗下3艘邮轮上工作了近5年,他表示:“歌诗达邮轮最吸引我的地方在于,我能够和来自世界各地的同事共事。公司提供的丰富技能培训让我得以进一步接触和理解不同文化,从而更好地为乘客提供优质服务。”除了为船上员工提供国际化的工作环境,歌诗达亚洲也非常注重船上、岸上员工工作能力的持续提高,致力于将一流的国际邮轮管理服务带给中国市场。为了不断提高员工技能并助力他们的职业发展,歌诗达亚洲还为船上服务人员提供英语课程以及多种文化培训项目。
随着中国邮轮市场的迅速发展,邮轮产业的人才需求预计将持续增加。自2009年起,歌诗达亚洲与浙江旅游职业学院等国内20多个学院及培训机构合作培养专业邮轮人才。携手在全国范围内挑选青年人才,为其定制培训计划,培训方向包括客房服务、餐厅、酒吧及宾客服务等。在培训项目中表现优秀的学员将获得在歌诗达亚洲旗下邮轮任职的机会。2016年,预计将有超过600名优秀学生及青年人才通过该培训合作项目加入并服务于歌诗达亚洲旗下舰队。
21岁的李书芳,来自浙江旅游职业学院国际邮轮乘务专业,是从歌诗达亚洲与高校合作项目中受益的学生之一。经过两年的专业学习,她有望于明年加入歌诗达亚洲工作,成为邮轮上的娱乐互动表演员工。李书芳表示:“我很期待能够进入歌诗达邮轮工作,希望能在邮轮上的国际化工作环境中充分运用学到的专业知识,并在工作中不断提高自己的综合技能,同时将微笑和能量带给每一位乘坐歌诗达邮轮的乘客。”正如李书芳心中描绘的职业梦想,歌诗达亚洲在满足乘客服务需求的同时,也为中国本地人才和毕业生提供了在世界顶级邮轮上的工作机会。
进入中国十年来,累积服务200万乘客。为满足中国乘客的需求,歌诗达亚洲计划将更多中国员工安排到服务中国乘客的一线岗位。歌诗达亚洲计划在2020提升至50%。这不仅体现了歌诗达亚洲对中国市场的高品质产品和服务,还表达了歌诗达邮轮对中国本地人才培养的承诺,推动邮轮文化传播,促进中国邮轮产业与邮轮经济的可持续发展。
请输入验证码