商用服务机器人拐点到来，新兴赛道孕育新蓝海
作为人工智能领域的主要应用之一，机器人是我国深入实施制造强国战略和建设数字中国的重点发展行业。早在2016年出台的《中国制造2025》中就明确，机器人产业的发展要围绕工业机器人、服务机器人应用的需求，积极研发新产品，促进机器人标准化、模块化发展，扩大市场应用。
其中，商用服务机器人作为机器人产业的重要分支，在市场需求释放的长期驱动因素影响下发展十分迅速。从需求端看，我国始于1962年的“婴儿潮”将于2022年开始全面步入“退休潮”，人力结构变化将导致人力短缺、人力成本承压加剧等情况，基于此，需求端对于商用服务机器人降本增效的需求将大规模释放。另一方面，市场规模持续增长态势下，商用服务机器人领域供给端不断涌现新生力量，进一步推动了领域内技术的精进和创新。
需求拐点和技术拐点的到来，无疑将为商用服务机器人孕育新蓝海。面对新兴蓝海，资本市场巨头入局、创业企业涌现，各方势力博弈其间，有些尚且道阻且艰，有些已然小有成就，其中被誉为行业“独角兽”企业的普渡科技却在这场博弈中蓬勃发展。
以餐厅场景为着力点，多场景延展布局发展新方向
区别于工业机器人的后发追随，商业服务机器人在人工智能领域的技术创新与科研成果转化进展迅速。普渡科技在这一方面也有所呈现，在机器人的定位导航、运动控制、多机调度、感知和避障等技术领域，普渡科技构筑了很深的技术壁垒。当然，得益于这样的研发实力，普渡科技不仅在短短5年内成长为商用服务机器人标杆企业，也为其长足发展奠定了夯实的基础。
据了解，以市场需求为先决条件，普渡科技的技术演进是从餐厅场景为切入点，长期积累实践经验，打磨成本控制、产品质量和量产、供应链布局等商业化能力，进而探索技术创新、深耕技术研发，向多场景延展布局，谋求发展新方向。
根据相关媒体近期报道，2022年开年后，普渡科技在餐饮场景进驻案例有：“贝拉”进驻深圳雨润田铫子煨藕、“欢乐送”进驻小厨娘淮扬菜、“贝拉”“葫芦”进驻新疆君邦智慧火锅、“欢乐送”进驻天津乡悦天下等等;在场景延展方面，普渡科技进驻/支援案例有：进驻龙岗疫情防控区酒店驰援防“疫”工作、“葫芦”进驻蒙牛集团终端卖场助销、“欢乐送”进驻三级甲等医院四川大学华西天府医院等等。
此外，截至目前，普渡科技在多场景延展布局方面涉足场景已覆盖医院、学校、办公楼、政府大厅、网咖、KTV、机场、地铁站等，在国内市场与蒙牛、巴奴、碧桂园、洲际酒店、喜来登酒店等多家知名企业都建立了长期稳定的合作关系。与此同时，普渡科技研发投产的清洁机器人“CC1”也已面世，目前正向抢占清洁领域市场进发。
瞄准国际竞争力提升趋势，全球化业务拓展驱动长足发展
在我国，商用服务机器人无论是算法还是应用场景建设都位列世界领先，具备诞生世界领先企业的市场和产业基础。在普渡科技创始人兼CEO张涛的访谈中我们了解到，普渡的智能送餐机器人“欢乐送”刚推出就获得德国红点奖，究其原因是普渡对每一款机器人都坚持做到技术行业领先，不管是导航算法、多机调度、感知避障算法，还是机器人减震等。
当前，我国在人工智能领域的国际竞争力稳步提升，在此背景下，除了坚持技术领先，全球化业务拓展也是未来长足发展的重要驱动因素。为此，普渡科技以美国拉斯维加斯消费电子展(CES)为突破口，借助世界上最大的技术产业盛会的传播和影响力，入列全球竞争环境。自2019年起，普渡科技自主研发投产的楼宇配送机器人好啦HOLABOT、智能送餐机器人“欢乐送”、高端送餐机器人“贝拉”、主打呼叫通知功能的配送机器人“好啦”、配送迎宾二合一机器人“葫芦”以及商用清洁机器人“CC1”等多款商用服务机器人，均通过CES闻名全球。
据IFR预测，2023年全球/中国服务机器人市场将达到202亿美元(614亿人民币)，商用服务机器人的新蓝海曙光已现。处于技术成熟、产业链完善、规模效应显现、机器人成本下降的大环境中，服务机器人能力边界持续拓展以及全球化业务拓展的战略布局，或将成为行业重要的发展新方向。
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