近日，海伦路街道安达路社区党委和青岛装企慈善服务中心在安达路社区新时代文明实践站举行便民综合服务平台启动签约仪式。签约后，针对南京路448号安达路社区第八网格日常巡查发现的基础设施薄弱、公共设施破损较为严重、维修养护难度大等问题进行集中整治。家住南京路448号的王阿姨说道：“楼道的灯又亮了，志愿者们办事真是又快又好，真是帮我们解决大问题了!”此次社区第八网格与“红色合伙人”携手开展的便民维修服务，进一步加快了南京路448号的老旧小区改造步伐，为社区网格的便民服务注入了一针“暖心剂”。
党史学习教育以来，市北区结合实际学党史、悟思想、办实事、开新局，坚持将党史学习教育成果转化为推动老城区经济社会高质量发展的实效，通过开展“访、查、改、提、优”行动，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
坚持民生为本，访基层群众
“小区楼下的古力井盖经常堵塞冒溢，常常是前脚疏通了，过不了多久又继续返脏水，臭气很大，也影响了附近居民的正常生活。”家住浮山后一小区的居民纪阿姨反映自家门口的“烦心事”。接到居民的诉求后，社区工作人员第一时间进行了实地查看、了解情况，并将该问题向街道城管办“吹哨”，城管办及时协调了区水务集团排水公司，连夜查看现场，次日一早即组织工作人员对堵塞的古力井进行了疏通。古力井盖顺利疏通后，得到了周边居民的纷纷点赞。居民马先生专程在“党群e家”小程序上致谢，感谢社区为居民疏通下水，解决了居民出行不便的燃眉之急。
这只是合肥路街道依托“党群e家”解决群众“急难愁盼”问题的一个缩影。“居民吹哨、街居响应、部门报到”已成为市北区城市管理工作的新常态。
把学党史搬进基层大课堂，面对面、心贴心地了解群众所思所盼，回应群众关切，密切党群关系。落实好“定格认责、分级响应、区街联动”工作机制，突出问题导向，采取蹲点调研、“四不两直”等方式，在深入基层、深入群众中发现问题、解决问题。搭建“党群e家”报事议事平台，精准对接群众需求，全区近30万党员、居民和企业注册使用，线上反映问题，累计收集、解决问题近30万件。组织全区党员干部组建“一线工作组”，深入辖区940个网格参与楼院巡查、安全生产、疫情防控等工作，在服务窗口、小区楼院、网格党群服务站等一线开展体验式调研，以群众视角查访问题，将“问题清单”逐一落实、转化为“履职清单”。
聚焦痛点攻坚，查民生难题
小区环境整治与改造提升一直是一些街道的重点难点工作，针对辖区开放式楼院较多、杂物堆放、占用消防通道、楼内小广告较多的问题，湖岛街道以打造“洁净家园，最美湖岛”为目标，开展集中整治行动。湖岛街道组织“一线工作组”、共建单位，街道、社区工作人员、党员志愿者深入辖区网格区域，对辖区主次干道、社区楼院等重要点位进行整治。截至目前，开展环境卫生集中整治行动25次，整治老旧楼院、开放式小区12个，清理卫生死角90余处，清运楼院杂物70余吨。
全面排查梳理群众关心的就业、教育、社保、医疗、养老、环境等急难愁盼问题，市北区各单位发扬攻坚克难的红色革命精神，创新路数打法，提出项目清单，逐项建立台账，一件一件抓落实。针对历史遗留的房产证办理难题，成立以分管副区长为组长的工作专班，以坚决打赢问题项目产权证办理的攻坚精神，在复杂情况中对症下药，创新利用政府信用担保、第三方委托、先查后补等方法解决制约产权证办理的实际难题，累计完成天怡景园c区、埠西花园、山海景园等52个历史遗留问题产权项目的首次登记，惠及居民1.7万户，社会反响强烈，展现了党员干部担当作为的政治本色。
强化思想洗礼，改干部作风
为践行“我为群众办实事”实践活动，更好地将党史学习教育成果转化为实践，延安路街道开展“万名党员亮旗”行动，成立初心志愿服务队，在网格党群服务站挂牌认领“责任田”，为网格内居民提供服务，截至目前，街道已有千名党员亮旗，主动投入志愿服务，涌现出了廉士芳等山东省优秀共产党员等。打造能打硬仗的头雁队伍，在选优配强网格党支部书记和党建指导员基础上，配齐专兼职网格员队伍，每个网格选配1名机关党员干部和1名社区工作人员作为网格员，实施“一核双擎”强服务。打造了居民自治物管、红色教育、助老为老服务、老年课堂、智慧医疗等网格特色服务，进一步推动党建引领基层治理迭代更新，夯实基层治理底板。
市北区对标对表党史学习教育目标要求，聚焦当前干部能力作风与适应新形势、构建新格局要求不相匹配的主要矛盾，内强素质、外树形象，抢抓RCEP开放机遇，大力弘扬“忠诚干净、开放前瞻、敏锐专业、实干担当、唯快取胜”的作风，按照“系统化、规范化、场景化”工作思路，全力打造以组织力宣传力提升执行力的工作模式，推动全区党员干部做到强作风、善作为、重实效，领航“我为群众办实事”实践活动扎实开展。聘请41名社会监督员为干部作风建设“挑刺”，进行作风建设专题调研督导，目前已针对99个问题提出整改意见。选树一批叫得响、立得住，具有示范性和带动作用的先进典型，前三季度共计通报表扬了30个“排头兵”典型单位、48名“担当作为好干部”先进个人，在全区掀起了严谨认真抓作风、担当作为提服务的热潮。
抓实创新突破，提工作能级
市北区人社局放大青岛国际人力资源服务产业园的灯塔作用，成功举办第十七届中国人力资源服务业高峰论坛、首届中国（青岛）RCEP人力资源服务产业发展峰会暨2021亚太人力资源开发与服务博览会，聘用9位RCEP人才发展战略顾问，进一步丰富人力资源产业生态链，搭建吸引海内外高层次人才来青创新创业的新高地，助力RCEP试验基地建设。
市北区把党史学习教育贯穿到改革攻坚创新全过程，围绕RCEP试验基地建设，统筹推进产业结构、资源配置、规划建设、干部素质等十大国际化提升工程。举办RCEP经贸合作高层论坛，邀请重点外贸企业进行RCEP原产地规则和关税政策座谈，出实招带动企业发展。利用工业互联网、人工智能、大数据等新一代信息技术打造专业化公共服务平台，推动优势特色产业迭代升级。持续提升城市治理水平，持续维护社会和谐稳定，将党史学习教育成效转化为推动经济社会高质量发展的实际成果。稳步推进教育均衡化，打造15分钟招生服务圈，积极推进学校建设，提升教育品质，缓解关系群众切身利益的“入学难”问题，办好人民满意的教育。
突出智慧共享，优服务质量
“没想到身在千里之外就轻松完成了审批手续，这样的服务真方便！”前不久，远在上海的李女士需要办理市北区医疗机构的变更事项，因受疫情影响无法及时赶回青岛，市北区行政审批服务局的工作人员第一时间启动“跨省通办”程序。异地代办申请，属地受理审批，用“数据跑”“邮政跑”代替“群众跑”，从网上申报、材料邮寄到变更完成，只用了不到2天的时间，让审批不为“山海”所隔，这是市北区推动“全省通办”“跨省通办”工作谱写的生动篇章。
市北区将初心使命落实业务一线，聚焦打造北方营商环境最优城区，搭建“一网多中心”特色政务服务平台。党史学习教育以来，整合全区590类政务数据，建立3亿余条政务信息资源共享交换体系，加快推进行政许可事项“市县同权”、政务服务“跨省通办”“全省通办”。以“走在前”的使命感和“不停歇”的紧迫感为企业办实事，首创6小时内为“轻链科技服装供应链”产业集群项目5家合伙企业办理注册的全链条服务，打破了长三角、珠三角地区全链条审批用时2-3天的“全国纪录”。截至目前，全区535项依申请政务服务事项100%实现“一次办好”，221项行政许可事项实现“当日办结”。
青岛财经日报/首页新闻记者 辛小丽 通讯员 李晓晖 李媛
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