“没想到身在千里之外就轻松完成了审批手续，这样的服务真方便！”近日，远在上海的李女士需要办理市北区医疗机构的变更事项，因受疫情影响无法及时赶回青岛，市北区行政审批服务局的工作人员第一时间启动“跨省通办”程序。异地代办申请，属地受理审批，用“数据跑”“邮政跑”代替“群众跑”，从网上申报、材料邮寄到变更完成，只用了不到2天的时间，让审批不为“山海”所隔，这是市北区推动“全省通办”“跨省通办”工作谱写的生动篇章。
据了解，青岛市市北区行政审批服务局深入贯彻深化“放管服”改革的部署要求，跑出了审批“速度”，彰显着审批“力度”，展现出审批“温度”，用实实在在的改革成效向企业群众传递着市北区的营商态度。
拓宽“快车道”，审批服务再提速
相继推出“一链办理”“异地通办”、产业集群“极简”模式等便民举措，实施“一企一专员”的企业服务模式，为重点企业提供“一对一”、全方位、定制化的审批服务 ，企业服务专员简化审批流程，一企一策，精准对接。6小时内为“轻链科技服装供应链”产业集群项目5家合伙企业完成了注册，为项目落地、产业集群探索出“市北路径”，创下“市北速度”。
延伸“服务链”，政务服务再升温
为进一步方便企业和群众办事，市北区行政审批局牢牢把握“陪伴式服务”的精神内核，开通双休日服务、延时服务、免费快递等便民举措，在保证群众“全时段”办理业务的基础上，由局6名业务能力强、综合素质高的工作人员组成“帮办代办”队伍，以主动热情、优质高效的服务，为企业群众提供便利，贴心的政务服务如拥暖阳，帮办代办把关怀送到群众身边。
强化“内循环”，简政放权再发力
服务发展大局，始终是行政审批服务工作的主线，今年市北区行政审批局以更大的力度推动深化改革和简政放权工作。过去一个窗口只能办理一条专线的事项，现在打破边界、再造流程，对于涉及两个以上部门的关联事项按链条进行梳理整合，合并办理环节，让窗口服务由“单一”向“综合”转变，工作人员也由“一专多能”向“全科全能”转变。截至目前，市北区共发布90项“一事全办”主题式服务事项，一业一证”链条数量由2条增加到30条，颁发500余张行业综合许可证，全区544项依申请服务事项100%实现“一次办好”，365项事项实现“零跑腿”，办事群众由“跑多门、找多头”变为“跑一次、找一窗”。
放权赋能，也要推进审批服务资源下沉基层。市北区行政审批局健全1+22+N便民服务工作机制，推动“放管服”改革和街道“一站式”便民服务改革向网格延伸，向纵深发展。依托山东政务服务网，完善街道、社区网上站点建设，统筹推进“一套标准管审批”，实现同一事项，同一流程，同一材料，同一套机制。目前，已相继梳理下沉街道便民服务中心事项119项和社区（网格）便民服务站事项23项。
青岛财经日报/首页新闻记者 辛小丽 通讯员 陈睿 张予宁
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