中国人寿青岛分公司——学平险e化项目

机构名称：中国人寿青岛分公司

产品/服务名称：学平险e化项目

▶【项目介绍】：

2015年9月1日，中国人寿学平险e化项目成功在中国人寿青岛市分公司实施上线。这标志着寿险行业学平险承保业务又新增了一条便捷、高效、安全、稳定的新通道。

该项目由中国人寿青岛市分公司总经理室批准立项，由青岛市分公司信息技术部牵头实施，团体业务部与业务管理中心积极配合开展相关工作。其中，信息技术部负责需求分析、流程制定、系统框架设计、编码实现、系统对接、效率优化、测试环境搭建、生产环境部署、微信功能开发等工作，业务管理中心负责承保方案制定、流程风险控制、黑名单整理导入、核保规则设定、测试验收、资料交接、制单归档等工作，团体业务部负责方案宣导、宣传材料设计与印刷、产品组合方案制定、电子保单模板开发、网点开设与操作员管理、试点单位推广与组织培训等工作。从项目立项到项目实施上线，短短的2个月不到的时间，项目组成员放弃了大量休息时间，在项目实施期间每天加班到半夜，随时沟通实施过程中遇到的问题，群策群力，克服了一个又一个的难题。最终，该项目得到了快速高效的推广实施。

该项目的成功上线充分体现了中国人寿人不畏艰难，勇于创新，砥砺前行，勇攀高峰的精神风貌。该项目为中国人寿全系统做出了突出贡献，多次受到总公司高度赞誉和肯定，并即将在全系统内进行广泛推广应用。项目的成功实施也为寿险行业学平险业务的健康发展提供了有力的后台支撑，也使得中国人寿青岛市分公司在青岛学平险市场上继续领跑，凯歌高奏！ 

▶【项目优势】：

该项目首先在中国人寿青岛市分公司城阳支公司进行试点推广并取得巨大成功。城阳支公司在短短的半个月时间内基本完成了2015年秋季学平险的全部承保工作，承保时效提升了数倍不止。随后，部分支公司陆续推进实施，截止到2015年末，通过该项目承保的学平险业务已达2500万元左右。项目的成功上线深得一线业务人员与操作人员的赞誉，全辖柜面人员再也不用在学平险业务高峰期加班加点的出单了，只要有网络的地方，随时随地都可以通过手机、iPad、电脑等终端设备登录相应网页点击各类按钮即可完成复杂的学平险承保业务。理论上，系统只需5分钟时间就可以完成一个拥有2000名学生的学平险汇交件承保出单，这完全颠覆了传统学平险业务承保的认知。

该项目的实施为中国人寿青岛分公司节省了大量的人力与物力成本。据粗略估算，青岛分公司每年打印学平险保险凭证与保单的成本就高达一二十万元，此外，人力与物流送达成本也是居高不下。而学平险e化项目实施后，相关凭证打印数量骤降，为公司节约了不小的运营成本。微信查询验证功能的开通也极大的方便了客户实时了解投保学平险业务的相关信息，也为公司后期更好的经营与服务客户提供了便捷的沟通交流平台。