11月19日，市民营经济局联合市工信局共同举办青岛市企业政策服务专员聘任仪式暨政策服务能力提升培训活动。
政策专员工作扎实开展 精准赋能基层 高效服务企业
本次活动在全市设置了10个分会场，近200名青岛市企业政策服务专员现场参加了活动，青岛市政府副秘书长夏正启致辞并与青岛市民营经济发展局党组书记、局长高善武一同为政策专员代表颁发了聘书并赠送政策服务参考书，随后市直部门、区市、镇街的代表分享了政策服务经验，市中小企业公共服务中心介绍了全新梳理的政策服务体系和政策体系，市工信局专家专业解读了《青岛市加快先进制造业高质量发展的若干政策措施》的相关内容。
夏正启在致辞中指出，政策是指导经济规划，引领企业发展的关键要素。青岛市的政策服务工作一直走在全国的前列，2019年起搭建的青岛政策通平台经过三年的连续迭代，目前已经实现财政惠企资金兑现全流程服务，“平台”先后被国家发改委、工信部作为典型案例进行全国推广。
在充分利用信息化手段不断升级枢纽平台的同时，企业和企业家们最直接、最深刻的感受才是营商环境的核心要素。优化营商环境，拥有强大政策服务功能的平台、系统是基础，温情的贴心服务更是关键，这也是青岛市打造政策服务专员队伍的初衷。
持续迭代政策平台，完善政策服务枢纽
11月1日，在2021年的“青岛企业家日”当天，青岛政策通平台三期正式上线。“平台”三期是闭环解决惠企政策“找得到、看得懂、用得上”的关键控制工程，“平台”启动建设三年来，三年上了三个台阶，一期方便“人找政策”；二期做到“政策找人”，三期聚焦政策兑现，为企业提供全生命周期服务。
“平台”三期集在线申报、在线审批、结果公示、资金兑现、流程监管等功能于一体，全面实现了财政惠企资金兑现的全流程服务。通过不断的迭代升级，构建起了信息化、智能化、集成式的惠企政策服务平台。
政策专员队伍的建立，让“平台”作为全市政策服务枢纽的作用更加明显，通过“平台”信息、咨询、申报、兑现功能的不断优化，企业对于政策的获得感不断提升。
系统梳理政策脉络，搭建政策体系框架
活动中为政策专员赠送了《青岛市民营和中小企业政策服务手册（2021版）》、迭代升级后直接链接青岛政策通平台的《青岛市民营和中小企业政策一本通》（2021版）、汇集全市涉企服务信息的《青岛市民营和中小企业服务导航》（2021版）和全国首部城市工业互联网专著，青岛市推进工业互联网建设的重要集成创新——《世界工业互联网之都——青岛》）。
其中最新编辑的《青岛市民营和中小企业政策服务手册（2021版）》以青岛市民营和中小企业重点现行政策为基础，围绕“政策主题”“产业”“生命周期”三个维度进行梳理，构建起了政策体系，企业可根据自身的成长模式、产业性质及成长阶段灵活应用其中的政策内容排列组合。
其中，政策主题主要从创业、产业创新、人才、税费、融资促进、市场开拓、招商引资六个方面展开，针对企业在发展过程对资金、人才、设备、成本、平台等资源要素的诉求归纳整合了相应的政策，便利企业“精准享”。
产业政策着眼于国家、省、市宏观产业战略规划的落地性，对上述内容积木进行了重新的排列组合，抽取出具体的产业要素，列出了青岛市重点产业专项政策清单供企业参考。
此外，根据企业生命成长周期，对内容进行了洗牌，为初创期、成长发展期、成熟转型期的企业提供了全生命周期的政策信息服务。
扎实开展政策服务，筑牢政策服务体系
政策专员队伍建立以后，市中小企业公共服务中心在市民营经济发展局的指导下，开展了一系列的政策专员服务工作：建立了一对一的专员联络机制并组建了专员微信群；围绕政策专员基层服务实际汇编发布了十期“政策速报”；点对点联系专员开展了企业政策服务调研工作。
通过基层服务的不断开展，能够让我们的工作更多的站在企业角度考虑问题，直面企业反映的诉求，通过饱含“温度”的服务，指导企业精准对接各项扶持政策，化解企业政策享受中遇到的痛点堵点，帮助企业充分享受政策红利，减轻企业负担。通过体系的构建，机制的优化，赋能基层、服务基层，厚植企业发展的沃土，打造营商环境的高地，筑牢经济发展的“压舱石”。
迭代平台、筑牢体系、组建队伍，建立健全保障服务机制，青岛市企业政策服务专员的工作将持续做精做细、落实落地。下一步结合各区市、镇街实际，用心钻研，努力开拓，时刻秉承“我为企业办实事”宗旨，营造基层政策服务比学赶超浓厚氛围，下更大决心、以更大力度优化营商环境，通过扎实、高效的政策服务，让青岛的企业更轻松、更便捷的享受政策的申报和兑现；通过打造专业、用心、用情的政策专员队伍，营造良好的政策服务环境，努力在新一轮城市竞争中抢占先机、赢得主动。
青岛财经日报/首页新闻记者 聂艳林
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