机场转场后，胶东机场地铁站作为“左膀右臂”，服务着四面八方的乘客。很多乘客从出行时间、经济性及天气影响等因素考虑，将地铁视为出行的首选。
“Pick”的人更多了
转场后，胶东机场地铁站客流不断攀升，共计运输乘客30余万人。与开通当日相比，现日均客流增加约77%，更有多项延伸服务增添“温度”。
地铁与机场只有一个闸机之隔，真正实现“零换乘”。此外，地铁站为高铁列车到达乘客设置地铁免安检通道。“耐冬班组”也在用优质服务助力每一位乘客出行。站内也针对特殊群体不断优化服务，例如设有母婴室，并配备温奶器等，对宝妈十分友好。
早晚各两列的直达列车全程只需28分钟，还有强冷、弱冷车厢的选择，为乘客提供更便捷的出行服务。
防疫力度更强了
地铁站从源头出发，以进站为基点，对每一位进站乘客执行“一看一问一查一测”工作制度，即看口罩佩戴、问14天内旅居史、查健康码、测体温。出站不松懈，设置闸机测温门，避免体温异常乘客由地铁前往机场。
此外，还建立隔离等候区，依托付费区、非付费区两处隔离等候区，设置体温异常乘客走行路线，减少乘客间交叉感染风险。
在站内员工管控方面，车站也制定了专项防疫指引及胶东机场站防疫预案，组织车站全员每周进行一次核酸检测。
表扬认可更多了
仅开通一个月，胶东机场站就收到了三封表扬信、一通表扬电话。钱包失而复得的喜悦、工作人员亲自“护送”身份证到乘客手里的感动，让这座地铁站充满了浓浓的人情味。
车站不仅在进站处设置了志愿者服务台，提供问询、百宝箱、医药箱等服务，还在购票机处安排志愿者引导，方便乘客快速购票乘车。志愿者们平均每天服务上千人次，每天上岗超6小时，他们用最饱满的热情让这座“城市窗口”绽放新文明的光芒。
记者 窦衍凤
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