莱西市行政审批局结合党史学习教育，开展“我为群众办实事”实践活动，进一步简化业务办理流程，打造“一网通办”平台，推广应用电子身份证和电子营业执照，目前，161个政务服务事项可使用“电子营业执照、电子身份证”；完成120类电子证照及数据接口与“青岛市政务服务通用审批平台”的对接，实现128个政务服务事项的22类电子证照（材料）数据共享。
今年以来，莱西市行政审批局不断加大政务服务网办力度，全面实现了与山东政务服务网的对接，使用业务专网或者青岛政务服务通用审批平台办理的“网上可办”事项均可通过省“一网通办”总门户进行申报办理。全面推进政务服务“一事全办”改革，围绕企业生产经营、项目投资建设、个人生活、其他社会事务四大领域，将“一事全办”主题服务拓展至237项，其中已对外发布136项，101项正在对接相关部门制定服务指南和一张表单，目前，共办理“一事全办”事项5261件。同时，推行政务服务“好差评”制度，大厅各服务窗口安装了39台“好差评”评价器，办事企业和群众可以随时对现场服务进行评价。设置了“找茬窗口”、意见箱，并对外公布热线电话、投诉电话，主动接受社会各界的监督。
下一步，莱西市行政审批局将进一步推进“一网通办”，让市民体验到互联网+政务服务带来的便利。同时，推行“好差评”制度，通过群众评价发现办事过程中存在的问题，及时解决，提升群众满意度。
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