青岛财经日报/青岛财经网讯（记者 崔峥） 同方全球人寿全球e家4.0近日再度迎来升级，围绕数智服务、健康管理、积分商城等领域，聚焦客户体验，完善 “业务、服务、沟通、活动”四大板块建设，致力于为客户提供更温暖的智慧服务。
据悉，同方全球人寿“全球e家”智能服务客户端创建于2009年，创立之初便搭载了涵盖多种查询和保单服务功能的“保单自助服务电子平台”。十多年来，不断迭代升级，紧跟数字化脚步，为客户提供专属的需求。
服务新体验 所见即所得
以“客户为中心”为服务宗旨，同方全球人寿致力于为用户提供高品质的服务体验，打造一体化、差异化的新服务。全球e家4.0版重新构建了健康服务专区和个人中心VIP权益模块。对于已登录的客户，平台会自动识别其所持有的保险产品和所属VIP星级，匹配展示其所能享有的健康服务和VIP权益，同时支持客户一键预约或申请所享服务项目，实现了增值服务的“所见即所得”，优化了客户服务体验。
与此同时，为了更符合当下消费者的审美需求，此次全球e家4.0对平台首页、业务办理、健康服务、个人中心等主要页面升级设计，让界面更清晰，操作显示更简单。
“同乐园”上线 有积分任性花
全球e家4.0最大特点则为上线了“同乐园”积分商城。该积分商城以用户行为为导向，注重客户的价值管理。以丰富的积分消耗场景，强化与客户的有价值互动。
据悉，注册用户可以通过签到、分享等日常互动活动获取积分，并用于商城好礼兑换，以增强平台趣味性，提高客户粘度。“同乐园”积分商城于今年同方全球人寿客服节期间正式推出，包括积分见面礼，积分大作战，积分周周乐等丰富多彩的线上活动，以福利回馈全球e家广大用户。
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