近年来，青岛市生态环境局莱西分局围绕环境保护重点工作和群众关注热点问题，不断加强政务公开平台建设，拓宽公开渠道，提升政务信息公开和政务服务水平，开辟联系服务群众的绿色通道，多方位强化公众环保监督，促进全市环保质量的持续改善，2020年空气质量优良率达到84.4%，今年六月份空气质量综合指数居青岛首位；地表水考核点位功能区达标率92.9%，全市集中式饮用水水源地达标率100%，获得全国第四批“绿水青山就是金山银山”实践创新基地命名。
一、强化门户网站建设，突出工作重点，增强公开实效。
根据政务公开、网站管理的相关要求，在门户网站开设了政府信息公开、行政审批事项、行政服务事项等15个栏目，实时发布全市环境质量状况、环保业务流程、环保政策法规以及工作动态等，实行承诺审批，网上办案，缩短了审批时间，极大的提高了行政效力和服务水平。通过定期公开污染源环境监管信息、重点排污单位环境信息、环保不达标企业及挂牌督办名单，将企业置于公众监督之下，督促非法排污企业及时改正违法行为，警示其他企业合法生产排污，极大地推动了环保工作的开展。尤其是企业环境信用等级的公开，将企业遵守环境法律法规政策等情况，以直观明了的形式向社会公开，向公众披露企业环境行为实际表现，方便公众参与环境监督，充分发挥社会舆论监督作用，激励企业持续改进环境行为，激发企业环境保护的内发动力，增强企业环境守法的社会责任意识，有效保障了人民群众的环境权益。
二、开放环境宣传教育基地，提高公众环保意识。
以环境保护为主题，建成环境监控中心、污水处理厂、有机农业公司等六处综合性、多功能全民环境宣传教育基地（其中被命名为青岛市级教育基地四处），免费向社会开放。定期邀请公众参与活动，在环保网站公开发布基地参观考察预约通知，针对不同群体的特点和接受形式，分别开发设计不同的参观路线及科普宣传教育内容。通过开放基地实验室，组织参观水质分析化验，提高了公众感性认识，增进学习环保知识的积极性和乐趣。通过开放监控中心，讲解与演示污染源自动监控、高位视频监控、机动车遥感检测系统、无人机巡航等各类智慧环保，让公众近距离了解“互联网+环境保护”的现状与应用前景。开放大沽河国控断面水质自动监测站，使公众更深层次了解水污染防治的有关知识。通过不同的教育流程，使参观者能够直观、快速、全面的了解环保知识和工作现状，今年以来已组织参观教育基地600余人次，有效提升公众环境认知度，充分发挥群体的辐射影响力，带动更多的人支持环保、理解环保、参与环保，有效提高了公众加强环境保护的社会责任心。
三、注重发挥新媒体平台作用，增强公众环保关注度。
建立了“莱西环保”政务微信、微博，定期发布环境信息，开展意见征集，与公众互动。有效发挥电视、广播和报纸等传统媒体的作用，通过媒体公布全市重点环保工程、重点工作推进情况、重大环境政策解读等信息。通过主动引入新闻媒体的跟踪监督机制，以公开促监督，让媒体和市民监督环保工作，倒逼相关部门及时主动解决问题，推进工作提速，提高了市民满意度。
四、扩大公众参与方式，提高公众环保监督力。
公开信访举报投诉方式，鼓励公众积极参与环境监督管理。把环境信访办理作为服务人民群众的窗口，通过开通88499900环保热线广泛受理各类环境投诉和咨询，认真办理群众反映的各类环境污染问题。今年以来共接收生态环境信访案件1259件，均及时受理认真办理。同时在环保举报热线新增了政策法规、项目审批、验收程序、监测、环境辐射等业务咨询服务，为企业和群众办事提供便利。
五、丰富公开形式，做好线下公开服务实事，有效提升辖区生态环境质量。
根据部门职责和企业需求有针对性地编印了《环境保护法律法规学习资料》、《生态文明与环境保护重要论述摘编》等读本，发放相关部门和企业，为其方便快捷地了解、掌握、履行法律职责提供了依据。聘请专家学者面向企事业单位举办多起新环保法、大气污染防治法等环保专题培训班，扩大环保政策法律学习的普及面和参与面。同时将法律解读和现场帮扶两种形式有效结合，联合镇街积极开展“送法入企”和现场帮扶活动。执法人员深入企业，现场开展执法帮扶检查，解读环保法律法规相关知识，促进企业规范治污。今年以来，共印发宣贯材料2000余份，帮扶企业解决环境问题160多个，组织大型环保法规培训班2次，企业参训人员1000多人次。
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