国网莱西市供电公司：走进“行风在线”直播间，架起沟通桥梁

　　8月3日，国网莱西市供电公司党委书记徐超带领相关负责人走进莱西人民广播电台《行风在线》节目，介绍公司迎峰度夏保供电情况和电力惠民惠企政策，在线接听用户电话并答疑解惑，践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

　　在直播节目中，公司领导针对用户提出的相关用电难题，从政策法规角度进行了宏观解答，并讲解了一系列优惠政策和优质服务措施。在历时四十分钟的节目中，热线电话不断，国网莱西市供电公司相关领导、部门负责人现场解答了听众在电费计价、临时用电、电费缴纳、充电桩安装等方面的15个问题，在最短的时间内给了听众一个满意的答复，实现了供电企业与客户之间“面对面”的交流。对急需解决的问题，下线后第一时间赶赴现场进行处理。在院上镇敬庄村，针对群众反映急需新上变压器的诉求，现场勘查并帮助用户解决问题，群众当场表示满意。

　　国网莱西市供电公司坚持“你用电、我用心”服务理念，严格逐项落实广大群众反映的事项，为客户排忧解难、为群众办事，赢得了社会各界和广大用电客户的一致好评。下一步，国网莱西市供电公司将以这次直播为契机，认真贯彻落实市委市政府关于加强行风建设的总体要求，落实好供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和调度交易“十项措施”，为广大电力客户服务，为全市济社会发展作出新的贡献。