迈进市南湛山社区的“口袋花园”小院，一股沁人心脾的花香扑面而来，映入眼帘的是满眼盎然的缤纷色彩，盆栽鲜花绿植装饰在院落的各个角落。“花都开了，在这里乘凉可舒服了，街道社区真是办了件大好事！”带着小孙子在花园玩的李女士说道，“以前这里全是杂物、垃圾，没人管，现在收拾出来改造成花园，大伙都高兴。”
据了解，在市南区开展的拆违治乱建设美丽家园行动中，像这样的案例还有很多。通过“街道+社区+网格+执法”联动机制，市南正努力将城市管理中的痛点、堵点问题逐一击破，不断提升环境品质，为市民营造优质的生活、工作环境。
发现问题零容忍、快处置
在市南区拆违治乱工作专题会议上，现场播放的问题曝光专题片让来开会的干部们“坐不住”，而这种“红红脸、出出汗”直面问题的开会模式，已经是市南区拆违治乱工作的常态。为做好整改落实工作，全力推进问题解决，市南区坚持“一竿子插到底”抓落实，通过拍摄曝光片找问题、组织每半月一次的现场观摩、开展评比排名等方式，督促指导各街道办事处认真落实属地管理责任。
今年上半年，市南区共完成10985平方米存量违建拆除任务。根据青岛市《关于进一步加强违建治理的通知》的相关要求，市南区对城市主干道、中心商业区、交通枢纽、窗口景点等重要区域的违法建设、市容秩序“十乱”热点、重点问题进行全面梳理，深入摸排存量违建，截至7月11日，共计摸排存量违建137处、11051平方米。
下一步，市南区将针对这137处违建，以道路、片区为单位，制定周工作计划，倒排工期、挂图作战，同步推进计划区域内违法建设拆除和“十乱”问题整治，实现整治一片、提升一片、巩固一片。
聚焦群众诉求，让治理有温度
一座城市，三分靠建设，七分靠管理。城市管理的效率和质量直接关系到老百姓生活的获得感、幸福感。在此次拆违治乱行动中，市南区聚焦群众的急难愁盼，进行有温度的治理，用小变化、小改善、小更新，使城区更加方便温馨、温暖和谐。
天山社区工作人员在清理宁国一路23号楼院的过程中发现，有很多居民私拉晾衣绳晒衣服，这在整个楼院干净整洁的大环境下显得格外“刺眼”。当问到为何要这样做时，居民无奈地吐槽：“我们也不想，但是我们这种老房子不具备晾晒条件，只能这样了。”
晾晒衣被看起来是很小的事情，却是家家都需要的，在老旧社区中，多数家庭都没有阳台，晾晒衣被难题涉及这么多居民，小事就不小了。为此，社区深入群众之中充分了解居民的需求，确定设立便民晾晒点的方案，社区又对晾晒点的位置、晾晒架的规格进行走访调查，做了反复的推敲和设计，最终为居民安装了4副统一的晾衣架，并设置了公共晾衣区，既为居民晾晒衣服提供了方便，切实解决了与群众生活息息相关的难题，还能达到美化周边环境的目的，一举两得。
拆违工作不仅要细心还要有耐心。私搭乱建、毁绿种菜一直是拆违治乱工作中的一个难点，而在清理过程中居民不理解、不配合，阻碍执法的行为也时常发生。为此，市南区在执法过程中积极转变工作思路，将工作前置，由社区、网格党支部书记与街道综合行政执法中队组成小分队，提前做工作，联系走访相关居民，告知相关要求，在还群众一个整洁、舒适、宜居的居住环境的同时，争取群众支持、理解。
“老奶奶，您在这里种菜，到了夏天多招蚊子、苍蝇呀，这些自己搭建的架子万一砸下来伤到人多危险。”八大关中队执法队员们这样给不同意清理种菜的老人做思想工作。最终在执法队员的劝说下，老人同意拆除菜架。在清理之前，社区综合执法工作站工作人员对小区卫生问题进行了统计，对乱堆乱放物品进行摸底登记，积极联系居民，耐心地做好解释工作，并引导其自行清理。对其他无人认领的乱堆乱放物品和垃圾进行集中清理，而通过沟通讲解也让居民真正认识到乱堆乱放杂物的危害性，切实提升了广大居民的消防安全意识，确保了辖区内居住环境与安全双提升。
执法有力度，更要有温度。7月5日，珠海路执法中队接到曝光案件，反映香港中路126号齐鲁石化疗养院内存在涉嫌违建情况，中队执法人员立即组织“现场办公”，对院内修车厂负责人积极劝导后，第一时间对两处违建启动了拆除。在拆除过程中，执法负责人却发现了安全隐患，在与修车厂负责人协商后，珠海路执法中队执法队员与施工队伍现场排隐患、定方案，终于在7月9日下午，完成了全部561.32平方米违法建设的依法、安全拆除工作。
独具“巧心”，街巷变“网红”
背街小巷是一座城市的“里子”。市南区在城市管理中，用巧心创意做活“里子”，在细节中展现“功力”，让一条条独具魅力的小巷成为城区的闪光点。
中山支路曾是一条因商户私搭乱建一度“消失”的小路，在中山路街道和职能部门协同努力下，这条21.5米长的小路也终于重现光明。“老城区最大的特色来源于其独特的历史风貌，因此，在历史街区的保护性发展中，我们强力推进违建拆除，还原这些建筑的本来样貌。”青岛市市南区中山路街道党工委副书记、办事处主任郝龙说。现在，中山支路吸引了很多“老青岛”以及年轻人纷纷来打卡，成为了网红地。
说到“网红”，不得不提到市南老城区龙江路一带的彩绘墙，因为一面面主题各异、充满童趣的彩绘墙，让这个背街小巷变成了童话世界，“我是个宫崎骏迷，从网上看到这里的彩绘墙有很多宫崎骏的动漫题材，我就来打卡啦。”从哈尔滨来青岛的安同学正在跟彩绘墙合影，因为对动漫的喜爱，她将毕业旅行的第一站定在了青岛龙江路。
“我们管区的咖啡馆、文创小店比较多，根据这一特点，街道在一些主要区域统一进行彩绘，还鼓励店铺结合周边环境自行施绘，体现自己的特色。”江苏路街道办事处副主任孙开刚介绍。彩绘墙吸引了越来越多的国内外游客前来打卡、拍照，为老城区增添了无限活力。
城市管理应该像绣花一样精细。市南区用细心、耐心、巧心将城区的治理水平不断提升，不断增强市民的获得感、幸福感、安全感。
记者 李倚慰
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