近日，栾先生到交通银行青岛李沧一支行咨询惠民贷还款业务，偶然发现自己遇到了金融诈骗。在为栾先生解答惠民贷还款问题时，支行客户服务经理询问其贷款资金用途，栾先生答复说支付宝客服要求其将名下贷款结清，并注销学生时代贷款资金账号。
经过沟通后，支行了解到，栾先生前一日接到自称为支付宝客服的电话，对方告知栾先生其学生时期在支付宝平台注册了贷款账号，由于现在学生身份过期，需要进行账号注销，否则会影响个人征信。鉴于此 ，栾先生立即按照对方指导注销账号。对方要求栾先生将其名下现有的所有贷款资金清零，并指导栾先生下载了“云视讯APP”，同时利用共享屏幕指导栾先生进行贷款提款，随后引导栾先生在支付宝注册了微众银行账号，并申请了相关信用贷款。后续，对方以注销贷款账号需将全部贷款额度清零为由，一步步引导栾先生将支付宝微众银行贷款的57000元转给对方。
银行工作人员听到栾先生的经历后，立即察觉到这是一起冒充支付宝客服的诈骗行为，随后第一时间向客户讲解了此次诈骗行为的套路。工作人员建议客户立即报警，并注意及时还款以免产生逾期，但坚决不要再向对方转账。栾先生听到银行工作人员的讲解后，才知道自己已经被骗，并立即拨打了110电话报警。
随着网络科技的不断发展，电信网络诈骗的手段也层出不穷。交通银行青岛李沧一支行提醒广大金融消费者，接到陌生电话涉及资金转账时，切莫轻信，一定要提高警惕，切勿向陌生人转账，保护自身资金财产安全。交通银行李沧一支行愿做广大金融消费者“钱袋子”的守护者，积极宣传普及金融知识，提高客户风险防范意识，以免资金财产受到不法分子的侵害。
青岛财经日报/青岛财经网记者 栗萱 实习记者 张咏琪
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